Bagi mitra driver, simak kerugian jika Anda mengambil orderan secara offline. Simak juga dampak yang akan Anda alami jika melakukan order offline.
Jangan tergiur dengan tawaran order offline dari pelanggan. Mungkin terlihat menggoda karena proses lebih cepat dan tak perlu menunggu order masuk di aplikasi. Tapi, mengambil orderan offline, menyimpan banyak risiko dari sisi keamanan dan penghasilan jangan panjang.
Berikut ini beberapa kerugian mengambil orderan offline.
Tidak Ada Backup Customer Service Kalau Ada Masalah
Kita tak pernah bisa memprediksi masalah yang mungkin muncul. Begitu pun saat Anda ambil orderan offline.
Mengambil orderan resmi dari aplikasi, artinya Anda akan terlindungi melalui customer service. Anda bisa menghubungi customer service saat pelanggan tidak bisa dihubungi atau bahkan saat berbeda pendapat dari pelanggan.
Tapi pada order offline, semua tanggung jawab sepenuhnya ada di tangan Anda. Tidak ada tempat untuk konsultasi atau meminta tindak lanjut ketika terjadi masalah dengan pelanggan.
Order Offline Tidak Bisa Dilacak
Untuk memberikan kemudahan saat menjalankan orderan Lalamove adalah fitur Live Tracking. Fitur ini bukan hanya membantu pelanggan memantau barang secara real time, tapi juga membantu Anda menemukan alamat. Bila ada ketidaksesuaian, sistem bisa menunjukkan rute dan waktu tempuh Anda sebagai bukti.
Berbeda dengan orderan offline, tidak ada fitur ini. Tidak ada rute, tidak ada waktu tempuh, tidak ada bukti perjalanan. Jika terjadi perbedaan informasi atau komplain, Anda tidak punya bukti untuk melindungi diri.
Baca juga: 5 Tips Hindari Order Fiktif & Modus Penipuan untuk Mitra Driver Online
Tarif Tidak Jelas dan Bisa Merugikan
Pelanggan mungkin menawarkan tarif “lebih besar”, tapi karena tidak ada acuan resmi seperti di aplikasi, Anda bisa saja menerima tarif yang sebenarnya jauh di bawah standar. Tidak sedikit driver yang akhirnya mengangkut barang besar atau berat, tapi hanya dibayar sedikit karena sejak awal tidak ada sistem yang mengatur tarif angkut.
Sementara di aplikasi, tarif dihitung secara sistem, transparan, dan jelas. Anda tinggal fokus bekerja tanpa khawatir soal nominal. Khusus untuk orderan Delivery, ada tarif angkut tersendiri yang bisa menambah penghasilan Anda.
Tidak Ada Perlindungan Asuransi
Ini adalah hal paling penting bagi mitra driver. Seluruh Mitra Driver Lalamove terlindungi dengan asuransi kecelakaan gratis jika menjalankan orderan melalui aplikasi. Sehingga Anda bisa mengantar penumpang atau kirim barang dengan aman.
Begitu juga dengan barang yang dikirim telah dilindungi oleh asuransi. Sehingga, jika terjadi kerusakan atau kehilangan, sistem akan membantu menyelesaikan masalah.
Namun, begitu Anda mengambil order offline, perlindungan itu hilang. Bila barang rusak atau hilang, Anda bisa diminta mengganti penuh. Satu kejadian seperti itu bisa menghabiskan penghasilan kerja sehari atau bahkan seminggu.
Risiko Pelanggan Tidak Mau Membayar
Karena tidak ada transaksi resmi, pelanggan bisa saja kabur atau berkelit dengan berbagai alasan. Anda tidak bisa menagih melalui sistem, tidak bisa lapor ke customer service, dan tidak punya bukti. Driver yang sering menerima order offline cukup banyak mengalami situasi ini.
Baca juga: 5 Kegunaan Filter Orderan Buat Driver Online
Penghasilan dan Performa Akun Bisa Menurun
Order offline seringkali membuat Anda keluar jalur, kehilangan waktu, dan melewatkan order resmi yang sebenarnya lebih stabil. Akhirnya, performa akun turun karena tingkat menyelesaikan orderan rendah.
Penghasilan harian juga jadi tidak stabil karena Anda fokus ke order yang tidak tercatat di sistem. Ujung-ujungnya, Anda berisiko tidak mendapatkan insentif atau bonus misi mingguan karena tidak bisa bersaing di aplikasi resmi.
Itulah beberapa kerugian mengambil orderan offline. Menerima order offline memang terlihat menarik di awal, tapi jika melihat risiko di belakangnya, kerugian bisa jauh lebih besar daripada keuntungannya.
Sebagai Mitra Driver Lalamove, Anda sudah memiliki sistem yang melindungi, memudahkan, dan memastikan setiap orderan berjalan transparan dan menguntungkan. Jadi, jangan lupa untuk terus mengaktifkan aplikasi Lalamove Driver Anda dan ambil orderan resmi agar bekerja lebih nyaman dan reputasi akun tetap terjaga.
