Buat Anda yang terbiasa mengantar barang customer, jangan lewatkan kesempatan mendapatkan cuan tambahan dengan bergabung bersama Lalamove Ride. Lalamove Ride merupakan layanan antar penumpang yang hadir di Jabodetabek untuk mitra driver Lalamove.
Berbeda dengan mengantar barang, layanan ini mengharuskan Anda berinteraksi langsung dengan penumpang dari titik penjemputan hingga pengantaran. Karena itu, butuh tips khusus untuk menarik hati penumpang agar mereka tak segan kasih bintang lima.
Dengan rating bintang lima, Anda bisa dapat banyak manfaat, mulai dari orderan yang semakin banyak sampai tambahan insentif. Yuk, simak caranya.
Kendaraan Bersih dan Wangi
Mobil yang bersih bikin penumpang nyaman. Sebelum cocol orderan, jangan lupa buat bersihkan interior dan eksterior mobil, khususnya kabin dan dashboard yang kelihatan langsung sama penumpang.
Hubungi Penumpang Terlebih Dahulu
Untuk memberikan kepastian kepada penumpang, jangan lupa untuk hubungi mereka via chat atau telepon. Konfirmasi lokasi penjemputan dan informasikan lokasi Anda. Jangan lupa tanggap setiap ada orderan masuk.
Bersikap Sopan & Ramah
Tips untuk menarik hati penumpang lainnya adalah dengan bersikap sopan dan ramah. Sapa mereka dengan “Halo” atau “Selamat siang” saat penumpang masuk ke mobil. Konfirmasi nama dan tujuan untuk memastikan Anda tidak salah jemput penumpang.
Tahu Jalan Pintas
Banyak masyarakat pakai taksi atau transportasi online karena ingin cepat dan praktis. Akan lebih baik jika Anda mengetahui banyak jalan pintas agar tak terjebak macet lama-lama. Kalau ambil orderan di area yang masih asing, jangan segan untuk menanyakan penumpang jalur yang biasa dilewati.
Tidak Usik Penumpang
Jadilah driver yang peka dengan kondisi penumpang. Mengajak ngobrol penumpang memang baik. Namun, jika respons penumpang tampak jawab seadanya saat diajak ngobrol, sebaiknya berhenti untuk berbicara. Kondisi beraktivitas seharian sangat memungkinkan penumpang lelah untuk mengobrol dan biarkan mereka beristirahat.
Berkendara dengan Baik
Bawalah penumpang dengan nyaman dan aman. Berkendara dengan baik, seperti mematuhi rambu lalu lintas dan tidak mengebut. Tunjukkan kemampuan dalam menghadapi situasi lalu lintas yang padat atau jalan yang sulit.
Hindari mengeluh dan marah-marah saat kondisi jalan yang sedang padat. Pastikan penumpang nyaman dan aman selama perjalanan.
Baca juga : '5 Panduan Pelayanan Ekstra untuk Penumpang Agar Nyaman'
Hargai Privasi Penumpang
Hal terpenting selama menjadi mitra driver transportasi online adalah menjaga privasi. Anda mungkin mengetahui nomor telepon, alamat rumah, atau kantor penumpang, jangan sampai bersikap buruk dengan meneror atau menyebarluaskan data penumpang. Selama di perjalanan, hindari mengajukan pertanyaan pribadi.
Nggak sulit kok untuk menarik hati penumpang dan mendapatkan bintang lima dari mereka. Pastikan Anda menjemput tepat waktu dan bersikap ramah kepada penumpang, mereka juga tidak akan segan untuk membantu Anda memberikan bintang lima, bahkan tip langsung.
Namun, perlu diingat, minta bintang lima boleh-boleh saja, tapi jangan sampai memaksa untuk diberikan tip, ya.
Buat Anda yang ingin memanfaatkan waktu luang, yuk daftar jadi mitra driver Lalamove Ride. Dapatkan kesempatan penghasilan tak terbatas dengan jam kerja yang fleksibel. Cukup dengan kendaraan sepeda motor atau mobil, lalu daftar menjadi Mitra Driver Lalamove Ride sekarang!
