Menambahkan fasilitas tambahan dalam kendaraan saat mengantar penumpang sangat bermanfaat, baik untuk penumpang maupun mitra driver. Dilihat dari kacamata penumpang, fasilitas tambahan yang disediakan oleh mitra driver dapat menambah kenyamanan selama perjalanan.
Sementara jika dilihat dari kacamata mitra driver, kenyamanan penumpang selama perjalanan dapat membuahkan rating bagus dan kepuasan. Berikut beberapa fasilitas penumpang yang bisa Anda tambahkan di kendaraan sebelum berangkat rumah mengambil pesanan.
Sediakan Perlengkapan Pembersih
Perlengkapan pembersih, seperti tisu basah, tisu kering, dan hand sanitizer adalah tiga barang yang lazim dicari selama dalam perjalanan. Untuk armada sedan dan MPV misalnya, menambahkan perlengkapan pembersih juga menjadi langkah antisipasi untuk menjaga kebersihan armada Anda.
Tidak sedikit penumpang yang makan atau minum selama perjalanan. Tisu kering dan tisu basah dapat membantu penumpang mencegah makanan dan minuman tercecer dalam mobil Anda. Kalau sampai ada yang tercecer pun penumpang bisa langsung membersihkan sisa makanan atau minuman yang tercecer.
Sementara untuk penumpang yang menggunakan armada roda dua, tisu basah dan hand sanitizer akan sangat membantu penumpang membersihkan tangan ataupun bagian lain yang mungkin kotor dalam perjalanan.
Siap Sedia Masker dan Penutup Kepala Sekali Pakar
Kebiasaan menggunakan masker saat bepergian masih cukup melekat hingga saat ini, terutama oleh para pengguna armada roda dua. Sebagai mitra driver, Anda bisa selalu siap sedia masker di kendaraan dan menginformasikannya kepada penumpang.
Untuk pengguna roda dua, masker sangat membantu untuk mengurangi menghirup polusi udara. Sementara untuk pengguna armada sedan ataupun MPV, masker bisa digunakan untuk mencegah penularan penyakit, seperti batuk atau flu.
Selain masker, mitra driver roda dua juga bisa menyediakan penutup kepala sekali pakai (disposable shower cap). Beberapa penumpang ada yang merasa kurang nyaman saat kepala bersentuhan langsung dengan helm yang disediakan mitra driver. Sebagai langkah untuk membuat nyaman pelanggan, Anda bisa menyediakan dan menawarkan penutup kepala sekali pakai kepada penumpang.
Baca juga : 'Tips Menjaga Kebersihan Kendaraan Agar Penumpang Nyaman'
Simpan Camilan dan Air Minum Kemasan
Percaya atau tidak, niat baik mitra driver menyediakan camilan atau air minum kemasan dalam kendaraan cukup sering membantu pelanggan yang menggunakan jasa Anda. Bisa saja ada penumpang yang mungkin tidak sempat makan atau kehabisan air minum saat harus bepergian atau justru ada di antara penumpang Anda yang harus membatalkan puasa dalam perjalanan.
Menyediakan camilan bukan hanya bisa dilakukan oleh mitra driver sedan atau MPV, Anda yang berprofesi sebagai mitra driver roda dua pun bisa menyediakan camilan seperti ini dengan menyimpannya di dalam bagasi dan menawarkan fasilitas yang Anda sediakan sebelum memulai perjalanan.
Langkah sederhana dan niat baik ini akan membangun kesan baik kepada penumpang sekalipun Anda belum memulai perjalanan.
Sediakan Kabel Charger Ponsel
Saat ini, hampir semua orang tidak dapat lepas dari ponsel maupun tablet mereka. Pasalnya, rata-rata semua kegiatan dan pekerjaan diselesaikan menggunakan perangkat ini.
Untuk mitra driver armada sedan dan MPV, Anda bisa melengkapi fasilitas kendaraan dengan menyediakan kabel charger untuk mengisi daya ponsel dan juga charger. Tidak sedikit pengguna transportasi online yang harus menuntaskan pekerjaan mereka selama dalam perjalanan.
Sebelum memulai perjalanan, Anda bisa mengawalinya dengan menawarkan beberapa fasilitas tambahan yang disediakan dan bisa digunakan oleh penumpang.
Kesan baik yang terbentuk di awal dapat meningkatkan kepuasan pelanggan saat menggunakan jasa Anda sebagai mitra driver. Alhasil, rating bisa meningkat, bahkan tidak menutup kemungkinan penumpang akan memberikan tip tambahan di luar ongkos yang harus mereka bayar.
Baca juga : '8 Rekomendasi Alat yang Wajib Dibawa ketika Mengantar Penumpang'
Selain itu, di Lalamove, penumpang yang puas dengan pelayanan satu mitra driver dapat memasukkan mitra driver tersebut ke dalam daftar ‘driver favorit’. Jika Anda berhasil dimasukkan dalam daftar tersebut, kemungkinan Anda mendapatkan pesanan rutin akan cukup besar karena biasanya penumpang akan mengutamakan pemesanan menggunakan driver favorit mereka.
Karena itu, jangan ragu untuk menambahkan fasilitas tambahan dalam kendaraan Anda agar bisa lebih optimal antar penumpang dengan Lalamove Ride!
