Kenyamanan pelanggan merupakan hal yang harus diutamakan jika Anda mempunyai bisnis yang fokus dalam jasa antar penumpang. Sebab bila customer merasa nyaman, mereka akan memberikan rating yang tinggi untuk layanan yang Anda berikan. Salah satu cara untuk memberikan kenyamanan maksimal bagi pelanggan adalah dengan menjaga kebersihan kendaraan.
Nah, Lalamove punya tips khusus buat Anda, agar kebersihan kendaraan Anda dapat selalu terjaga. Simak dan praktekkan sederet tips berikut ya!
Bersihkan Interior Kendaraan Secara Rutin
Interior kendaraan merupakan bagian paling penting yang harus dibersihkan secara rutin. Sebab, bagian interior yang kotor akan mengganggu pandangan dan penciuman customer. Bukan tidak mungkin jika mereka akan menghirup udara kotor penuh debu atau bahkan mencium aroma tidak sedap dari interior kendaraan Anda selama dalam perjalanan.
Oleh karena itu, Anda perlu membersihkan interior kendaraan secara benar. Gunakan peralatan yang tepat untuk membersihkan berbagai jenis debu dari titik interior yang kotor. Adapun, alat kebersihan yang biasa digunakan adalah penyedot debu dan lap microfiber. Anda juga dapat membersihkan bagian-bagian yang sering terkena debu dan kotoran, seperti kursi, karpet, maupun dashboard.
Bersihkan Kaca dan Cermin
Kaca dan cermin kendaraan merupakan bagian yang paling sering dihinggapi bercak dan noda kotoran. Tidak heran, kedua titik ini sering kali mendapat sorotan dari para customer dan menjadi tolok ukur kebersihan suatu kendaraan. Oleh karena itu, Anda harus membersihkan kaca dan cermin secara rutin untuk menghindari bercak noda membandel yang berpotensi mengganggu kenyamanan pengguna layanan.
Tidak hanya itu, membersihkan kaca dan cermin juga akan mendatangkan benefit bagi Anda. Sebab, penting untuk memastikan kaca dan cermin kendaraan tetap bersih untuk memastikan visibilitas yang baik ke arah jalan. Anda sangat disarankan untuk menggunakan alat pembersih kaca khusus dengan permukaan halus sehingga tidak meninggalkan goresan pada kaca.
Selalu Sediakan Tempat Sampah di dalam Kendaraan
Meski terkesan sepele, nyatanya ada banyak driver yang tidak menyediakan tempat sampah di dalam kendaraan mereka. Hal ini tentu berpotensi membuat penumpang bingung menemukan tempat yang tepat untuk membuang sampah saat diperlukan, sehingga mereka mungkin saja menyelipkan sampah bekas makanan atau sobekan kertas karcis mereka ke sembarang tempat. Jika tidak, mereka mungkin akan repot membawa sampah tersebut sampai turun dari kendaraan, sehingga rasa kenyamanan mereka berkurang.
Untuk mencegah hal itu terjadi, Anda bisa mengantisipasinya dengan mempersiapkan tempat sampah lengkap dengan pelapis trash bag kecil di dalamnya. Dengan begitu, kenyamanan penumpang dapat terjamin dan Anda tidak perlu repot-repot memunguti satu per satu sampah di dalam mobil.
Sebagai catatan, jangan sampai lupa untuk mengeluarkan sampah dari dalamnya jika sudah penuh. Apalagi, jika di dalamnya terdapat sampah basah, seperti daun pisang bekas pembungkus makanan maupun sisa makanan yang berpotensi membusuk dan meninggalkan bekas bau yang lekat pada mobil. Luangkan waktu setidaknya satu kali sehari untuk membersihkan isi tempat sampah Anda, guna memastikan kenyamanan Anda dalam berkendara sekaligus kenyamanan penumpang saat memakai layanan pengantaran Anda.
Perhatikan Ventilasi dan Pengharum Ruangan
Ukuran kendaraan yang cenderung kecil dan pengap apabila ventilasi dan pendingin di dalamnya tidak berfungsi dengan baik. Untuk itu, Anda perlu memastikan ventilasi kendaraan Anda berfungsi lancar dan tidak menghambat keluar-masuknya sirkulasi udara. Sebab, tak hanya pengap, kendala pada ventilasi kendaraan dapat menahan bau tidak sedap yang pastinya akan sangat mengganggu kenyamanan pelanggan.
Nah, untuk menetralisir bau tidak sedap ini, Anda juga bisa menambahkan pengharum ruangan dengan aroma menyegarkan namun tidak menyengat. Pasalnya, aroma yang menyengat justru dapat memicu penumpang untuk merasa mual. Cobalah pengharum ruangan dengan aroma kopi untuk menghilangkan bau tidak sedap dari makanan dan rokok. Aroma satu ini juga bisa membantu Anda untuk lebih berkonsentrasi pada jalan, sekaligus membantu penumpang untuk lebih rileks sepanjang perjalanan.
Baca juga : 'Panduan Driver dalam Menggunakan Lalamove Ride untuk Antar Penumpang'
Perhatikan Detail Kecil saat Membersihkan Kendaraan
Detail-detail kecil seringkali luput dari pandangan selama kendaraan dibersihkan. Padahal, pada beberapa tempat seperti sela-sela jok, konsol tengah, maupun tempat minum, seringkali terdapat debu, rambut, dan serpihan kotoran kecil yang mengurangi estetika dan kebersihan kendaraan. Jika tidak kunjung dibersihkan, debu dan kotoran tersebut akan menumpuk semakin banyak dan bahkan tak jarang menjadi noda membandel yang sangat sulit dibersihkan.
Oleh karenanya, akan lebih baik Anda membersihkan detail-detail kecil tersebut secara rutin setiap harinya. Untuk memudahkan Anda selama proses pembersihan, cobalah menggunakan vacuum cleaner dan lap kain yang lembut. Kedua alat tersebut terbukti dapat menjangkau hingga ke titik kecil pada kendaraan tanpa harus merusak properti kendaraan Anda.
Cuci Eksterior secara Teratur
Tak hanya interior, Anda juga harus memperhatikan kebersihan eksterior kendaraan Anda. Sebab, tidak dapat dipungkiri, eksterior kendaraan merupakan bagian pertama yang tertangkap oleh mata customer ketika Anda menjemput pelanggan di lokasi awal sebelum Anda mengantar penumpang ke lokasi tujuan. Bagian luar kendaraan yang kotor biasanya akan menimbulkan rasa skeptis para penumpang atas kebersihan interior kendaraan.
Untuk menghindarinya, mulailah mencuci kendaraan Anda secara rutin satu sampai dua kali seminggu. Anda juga bisa mencuci kendaraan Anda lebih sering pada musim hujan. Mengingat potensi banjir dan genangan air yang bisa menyebabkan kendaraan Anda kotor.
Nah, itu dia sederet tips yang bisa Anda praktekkan guna menjaga kebersihan armada Anda. Dengan kebersihan kendaraan yang terjaga dengan baik, Anda akan mendapat lebih banyak kepercayaan pelanggan yang pastinya akan memberi Anda rating tinggi setelah perjalanan. Dengan begitu, Anda bisa meraup lebih banyak cuan sebagai Mitra Driver Lalamove Ride!
