Membangun reputasi positif tak hanya dilakukan oleh pekerja kantoran saja, tetapi juga harus dilakukan oleh mitra driver online atau delivery saat mengantar barang. Reputasi baik merupakan kunci utama dalam meningkatkan penghasilan bulanan sekaligus meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Bukan tidak mungkin Anda bisa menjadi driver favorit sehingga terus dipercaya pelanggan dalam mengirim barang. Berikut beberapa tips membangun reputasi positif sebagai mitra driver.
Memberikan Pelayanan Optimal
Hal pertama yang selalu Anda pastikan adalah memberikan pelayanan optimal. Salah satu caranya dengan interaksi yang ramah, responsif, dan sopan. Tanggapi pertanyaan dengan cepat dan usahakan memberikan pelayanan yang menyenangkan.
Datang Tepat Waktu
Customer yang menggunakan jasa pengiriman barang tentu saja ingin segera mengirim paket ke konsumen atau orang lain. Pastikan Anda datang tepat waktu. Begitu orderan masuk, segera datang ke alamat pick up untuk mengambil barang.
Mengutamakan Kebersihan
Jaga kebersihan kendaraan Anda. Tak hanya kendaraan yang mengangkut penumpang, tetapi juga barang. Kendaraan bersih menciptakan kesan profesional dan mampu meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Terlebih lagi jika konsumen ingin mengirim makanan. Kendaraan yang bersih tak membuat mereka khawatir terhadap kualitas makanan karena debu atau kotoran di kendaraan.
Baca juga : 'Peran Teknologi dalam Meningkatkan Produktivitas Driver Lalamove'
Bersikap Solutif
Anda mungkin akan dihadapkan dengan masalah saat mengambil orderan. Jika ternyata kesalahan Anda dipihak konsumen, jangan langsung keburu emosi. Tunjukkan sikap empati dan berusaha membantu menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
Menjaga Etika Lalu Lintas
Selalu patuhi peraturan lalu lintas dan jaga etika berkendara yang baik. Hindari pelanggaran lalu lintas seperti parkir sembarangan atau melanggar rambu-rambu jalan. Sikap patuh terhadap aturan akan meningkatkan keamanan bagi Anda dan pelanggan, serta menjaga reputasi Anda sebagai mitra driver yang bertanggung jawab.
Menjaga Barang dengan Aman
Untuk mitra driver delivery, pastikan Anda memperhatikan khusus keamanan barang yang dikirim. Jika tidak ada jasa packing, pastikan untuk meminta konsumen mengemas pesanan dengan aman agar lebih terlindungi. Pastikan juga Anda mematuhi protokol keamanan, seperti memakai helm atau menggunakan sabuk pengaman saat mengemudi.
Pantau Kondisi Kendaraan Secara Berkala
Salah satu tips membangun reputasi positif sebagai mitra driver adalah memantau kondisi kendaraan secara berkala. Lakukan perawatan rutin dan periksa kendaraan secara berkala. Dengan demikian, Anda bisa meminimalisir risiko kerusakan yang tak terduga dan mencegah barang telat dijemput atau diantar karena armada mogok.
Mengikuti Peraturan dari Platform
Untuk menambah peluang konsumen, Anda perlu memanfaatkan kemajuan teknologi melalui platform pengiriman barang yang hadir untuk banyak masyarakat, salah satunya Lalamove.
Saat bergabung menjadi mitra driver, pastikan Anda mengikuti pelatihan dan program yang dimiliki untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda. Anda juga bisa lebih mudah mendapat dukungan dan informasi yang dibutuhkan sebagai mitra driver.
Dengan menerapkan tips membangun reputasi positif di atas, diharapkan Anda sebagai mitra driver online bisa meraih peluang penghasilan yang lebih besar.
Baca juga : 'Peluang Mitra Driver untuk Optimalkan Pengiriman Bisnis'
Mau dapat cuan lebih setiap bulannya? Yuk, gabung jadi Mitra Driver Lalamove armada besar. Sebagai platform pengiriman barang, Lalamove hadir untuk Anda yang ingin bekerja fleksibel dan penghasilan tak terbatas serta berbagai macam benefit untuk Anda.
Selesaikan orderan sebanyak mungkin untuk bisa mendapatkan penghasilan besar. Lalamove juga memiliki program insentif bulanan melalui pemasangan stiker, program referral dengan mengajak teman, hingga misi bulanan untuk mendapatkan cuan tambahan.
Daftar Mitra Driver Lalamove juga mudah. Cukup lengkapi data diri dan ikuti training online. Yuk, gabung Lalamove Driver sekarang!
