Jangan Panik! Ini Tips Menghadapi Situasi Darurat di Jalan untuk Mitra Driver Online

featured image

Sebagai driver pengiriman barang, Anda harus mengetahui tips menghadapi situasi darurat di jalan. Yuk simak tipsnya di artikel berikut ini!

Pekerjaan sebagai mitra driver yang mengaspal di jalan setiap harinya bukan tanpa tantangan. Di bawah terik matahari ditambah dengan perilaku konsumen dan pengguna jalan yang besragam, membuat driver harus siap hadapi situasi darurat. Belum lagi kondisi cuaca yang terus berubah. 

Berikut ini beberapa tindakan yang harus dilakukan berdasarkan jenis keadaan darurat agar tidak panik jika menghadapi berbagai situasi darurat di jalan..

Kecelakaan dengan Kendaraan Lain

Jika mengalami hal ini, segera menepi ke tempat yang aman. Dibandingkan emosi, sebaiknya segera periksa kondisi fisik pada diri sendiri dan orang lain. Segera dokumentasikan kejadian dengan foto dan catat informasi penting, seperti plat nomor, lokasi, dan waktu. Jika sedang antar barang, sebaiknya kabarkan dahulu kondisi terkini ke pelanggan. 

Tindak Kejahatan

Anda mungkin pernah mendengar kasus perampokan saat oknum sedang naik transportasi online. Sebagai driver, jika mengalami hal tersebut, jangan melawan agresif. Prioritaskan keselamatan diri dan arahkan kendaraan ke area ramai.

Gunakan fitur darurat di aplikasi transportasi online jika tersedia. Segera laporkan kejadian tersebut ke pihak kepolisian dan perusahaan Anda.

Jika Mengalami Pelecehan

Tak sedikit driver taksi dan ojek online atau ojol juga mengalami tindak pelecehan oleh oknum. Jika menemukan pelanggaran yang mengakibatkan ketidaknyamanan seperti pelecehan, segera hubungi call center agar ditindaklanjuti oleh perusahaan. 

Penumpang Bertindak Mencurigakan

Khusus untuk mitra driver transportasi online, perhatikan gerak-gerik penumpang. Jika terasa mencurigakan atau mengancam serta membuat Anda tidak nyaman, sebaiknya cari tempat ramai untuk berhenti. 

Anda juga boleh meminta penumpang turun dengan sopan. Setelahnya, laporkan kasus ini kepada customer service agar bisa ditindaklanjuti. Jika punya budget, tak ada salahnya untuk memasang dashcam untuk antisipasi hal tersebut terulang.

Bencana Alam

Banjir, gempa, dan longsor menjadi salah satu bentuk bencana alam yang dekat dengan mitra driver. Untuk mengatasi situasi darurat ini, hindari daerah berisiko tinggi saat sedang hujan deras. 

Pantau arus lalu lintas dan grup komunitas sesama driver yang kerap memberikan info titik rawan banjir. Jika tinggal di daerah yang rawan gempa, hindari berhenti di bawah jembatan atau bangunan tinggi. 

Sebagai mitra driver, kita memang harus selalu waspada. Salah satu caranya dengan memiliki nomor darurat yang mudah diakses dan memahami prosedur pelaporan yang berlaku saat terjadi kondisi darurat. Selain itu, ikuti pelatihan keselamatan dan membawa peralatan darurat seperti ban cadangan, alat pemadam api ringan (APAR), dan kotak P3K juga sangat disarankan.

Baca juga: 'Ini Pentingnya Asuransi Kecelakaan Bagi Mitra Driver Online'

Lalamove selalu mengutamakan kenyamanan dan keselamatan mitra driver. Jika Anda mengalami keadaan darurat atau hal-hal yang diluar kendali Anda pada saat menjalankan pesanan dari aplikasi Lalamove, Anda dapat langsung melaporkan keadaan Anda kepada Customer Service Lalamove atau dapat menghubungi Polisi 112 atau Ambulans 118.

Beritahu keadaan Anda melalui LiveChat Bantuan di aplikasi Lalamove Driver untuk dengan menginformasikan nomor order, kronologi kejadian dan kumpulkan informasi seperti:

  • Foto kerusakan yang ditimbulkan baik pada kendaraan, barang yang dikirim serta kerusakan di lokasi sekitar
  • Catat tempat dan waktu kejadian
  • Minta data pihak-pihak yang terlibat berupa:
    - Nama lengkap
    - Nomor KTP
    - Alamat
    - Nomor telepon
    - Nomor Tanda Nomor Kendaraan Bermotor atau pelat nomor kendaraan
  • Laporkan kecelakaan atau kendaraan darurat dalam waktu 24 Jam

Untuk memberikan kenyamanan dalam menjalankan orderan, Lalamove juga memberikan asuransi kecelakaan gratis untuk seluruh mitra driver selama menjalankan orderan. Ketahui cara klaim dan ketentuannya di sini: Asuransi Mitra Driver Lalamove

Orderan semakin lancar dan nggak perlu khawatir selama di perjalanan karena adanya asuransi kecelakaan gratis dari Lalamove. Sudah daftar jadi Mitra Driver Lalamove? Jika belum, yuk buruan download Lalamove Driver dan daftar menjadi Mitra Driver Lalamove sekarang untuk sumber pendapatan tambahan hingga jutaan rupiah setiap bulannya!

Daftar Mitra Driver Lalamove Disini!

Read more