Di Lalamove, peluang mendapatkan cuan bagi mitra driver sangat terbuka lebar. Pasalnya, mitra driver bisa mengambil orderan, mulai dari layanan antar penumpang Lalamove Ride hingga layanan pengiriman barang.
Sebagai penyedia jasa, mitra driver diharapkan dapat memberikan layanan terbaik untuk setiap orderan yang diambil. Selain dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, layanan yang baik juga berpotensi menghasilkan tip tambahan dari pelanggan dan pastinya rating yang bagus di aplikasi.
Apa saja yang bisa dilakukan oleh mitra driver untuk meningkatkan rating driver dengan layanan pindahan barang?
Sedia Terpal di Armada Besar Terbuka
Armada besar jenis pick up bak dan truk engkel bak masih menjadi salah satu primadona yang banyak dipesan untuk layanan pindahan barang. Jika Anda adalah mitra driver yang saat ini membawa armada besar jenis tersebut, sebisa mungkin usahakan untuk selalu membawa terpal penutup saat mengambil orderan.
Untuk beberapa jenis barang, seperti furniture atau barang-barang yang memiliki unsur kelistrikan misalnya, usahakan untuk selalu menutupinya dengan terpal sebelum Anda mengantarkan ke tempat tujuan. Minta izin dan beri pengertian kepada konsumen agar Anda bisa menutupi barang yang akan dibawa.
Menutup barang-barang tersebut dengan terpal dapat menjadi antisipasi kemungkinan terburuk jika dalam perjalanan terjadi perubahan cuaca. Selain itu, memberi penutup barang juga dapat mengurangi potensi barang kotor atau terkena benda-benda yang tidak diinginkan selama pengantaran.
Siapkan Peralatan Pengemasan Darurat
Terkadang, di lapangan tidak sedikit mitra driver yang menemukan kendala teknis saat akan memasukkan barang ke dalam armada. Karena itu, agar tidak ada hambatan di awal dan memudahkan proses pengiriman, sebagai mitra driver yang baik, disarankan untuk membawa beberapa peralatan pengemasan darurat.
Beberapa peralatan pengemasan yang kerap dibutuhkan saat proses pengiriman di antaranya adalah lakban, gunting, kantong plastik, bubble wrap, dan kardus. Biasanya, barang-barang tersebut lebih sering dibutuhkan ketika pelanggan memesan armada besar untuk pengiriman barang dalam kuantitas dan kapasitas besar. Pasalnya, tak jarang konsumen yang tiba-tiba kehabisan lakban, kantong plastik, ataupun kardus di tengah proses pemindahan barang dari tempat penjemputan untuk dimasukkan ke dalam armada.
Sisipkan Alat Bantu Angkut dan Bongkar-Muat dalam Armada
Membawa alat bantu angkut dan bongkar-muat dalam armada akan membantu proses loading in dan loading out barang menjadi lebih efektif dan efisien. Bagi Anda mitra driver armada besar yang seringkali membawa kernet untuk membantu bongkar-muat, penggunaan alat bantu akan membuat kerja kernet menjadi lebih cepat.
Adapun perlengkapan alat bantu angkut dan bongkar-muat yang sebaiknya Anda simpan dalam armada adalah sarung tangan dan troli lipat. Sarung tangan dapat melindungi tangan Anda dari risiko terluka yang bisa disebabkan oleh proses mengangkat barang. Sementara troli lipat akan membantu Anda saat memobilisasi barang-barang dalam kuantitas maupun kapasitas besar dari tempat penyimpanan ke dalam armada.
Baca juga : '7 Ide Kerja Sampingan Sabtu & Minggu untuk Karyawan'
Siapkan Tali Pengikat
Tali pengikat sangat penting dan merupakan salah satu barang yang sebaiknya selalu ada saat Anda mengambil orderan dengan armada roda dua ataupun armada besar terbuka, seperti pick up bak dan truk engkel bak.
Tali pengikat membantu menekan risiko barang bergerak ataupun terjatuh saat proses pengiriman. Meskipun menggunakan armada besar, namun dalam perjalanan terkadang ada kemungkinan barang bergeser dan dapat menyebabkan benturan barang yang bisa saja menyebabkan kerusakan.
Sementara untuk armada roda dua, tali pengikat sangat membantu di saat Anda membawa barang kiriman dengan dimensi yang cukup besar dan harus diletakkan di jok belakang motor. Dengan begitu, barang bawaan akan lebih aman dan Anda juga dapat berkendara lebih nyaman tanpa harus khawatir barang terjatuh selama pengiriman.
Baca juga : 'Kirim Barang Saat Hujan Tetap Aman dengan 7 Cara Ini'
Dengan pelayanan ekstra yang diberikan, pelanggan akan merasa puas dan dapat berdampak terhadap rating kinerja Anda di aplikasi. Bahkan, tak jarang kepuasan pelanggan akan berbuah tip untuk mitra driver.
Selain itu, sebagai Mitra Driver Lalamove, memberikan layanan ekstra kepada pelanggan juga berpeluang membuat Anda masuk dalam 'Driver Favorit' pelanggan yang fiturnya terdapat dalam aplikasi Lalamove. Mitra driver yang masuk dalam daftar driver favorit pelanggan biasanya akan lebih sering dan lebih cepat mendapatkan orderan berulang setiap hari.
Banyaknya orderan yang masuk dan dapat diselesaikan pastinya akan membuat Anda berpotensi lebih cepat mendapatkan insentif harian ataupun menikmati program reward driver yang rutin diadakan Lalamove sebagai bentuk apresiasi terhadap mitra driver.
Yuk, daftarkan diri Anda sekarang juga menjadi Mitra Driver Lalamove dan siap-siap untuk meng-upgrade penghasilan bulanan Anda mulai saat ini!
