Meski standar operasional tentang cara berkomunikasi dan menghadapi konsumen sudah ditetapkan, tentu pada praktiknya akan lebih baik disesuaikan dengan setiap karakter pelanggan yang ditemui.
Untuk para mitra driver misalnya, cara menghadapi penumpang yang membawa barang berukuran besar, pasti berbeda dengan cara menghadapi penumpang yang membawa barang pecah belah.
Agar aman selama perjalanan dan selamat sampai tujuan, berikut beberapa tips yang dapat dipraktikan selama membawa penumpang dengan barang pecah belah.
Imbau Penumpang Untuk Memberi Lapisan Pelindung atau Pengaman Tambahan
Beberapa barang pecah belah cukup rentan rusak. Karena itu, setelah menanyakan perihal jenis barang bawaan yang dibawa, imbau kepada penumpang untuk memberikan lapisan pengaman tambahan sebelum Anda memulai perjalanan.
Lapisan pelindung akan membantu mengurangi risiko gesekan atau benturan yang bisa membuat barang pecah belah rusak dalam perjalanan. Anda bisa menyarankan penumpang menggunakan kertas bekas, kertas koran, potongan kardus, atau kain bekas sebagai pelindung tambahan barang bawaan pecah belah.
Sediakan Bantal Kecil dalam Kendaraan
Sebagai salah satu fasilitas yang dapat menunjang kenyamanan penumpang selama perjalanan, Anda bisa menyediakan bantal kecil dalam kendaraan. Bantalan dapat digunakan penumpang sebagai penopang tubuh saat lelah atau dalam kasus penumpang membawa barang pecah belah, bantal kecil dapat digunakan untuk menopang barang bawaan dan membantu mengurangi guncangan.
Memberi penyanggah saat meletakkan barang pecah belah di kendaraan juga dapat membuat posisi barang lebih stabil. Dengan begitu, risiko barang bergeser dari tempat penyimpanan dan risiko rusak juga lebih minim.
Usahakan untuk Menempatkan Barang Pecah Belah pada Permukaan Empuk
Guncangan selama perjalanan adalah sesuatu yang tidak dapat dihindari. Karena itu, untuk menekan risiko kerusakan barang. Jika penumpang membawa lebih dari satu barang pecah belah dalam perjalanan, usahakan untuk meletakkan barang pada permukaan yang empuk.
Pasalnya, dua barang pecah belah yang dibungkus dalam satu kemasan dan dibawa dalam perjalanan serta diletakkan di permukaan keras (seperti bagasi) memiliki risiko lebih tinggi rusak dibandingkan jika barang tersebut diletakkan di permukaan empuk, seperti jok ataupun bantalan kecil.
Baca juga : 'Ini Keuntungan Bergabung Menjadi Driver Lalamove Ride, Jangan Sampai Ketinggalan!'
Kurangi Gesekan dan Hindari Ruang Kosong pada Kemasan
Saat penumpang membawa beberapa barang pecah belah dalam kemasan yang sama, Anda dapat memberi masukan kepada penumpang untuk memberikan lapisan pelindung pada setiap barang guna menghindari ruang kosong. Ruang kosong dalam kemasan meningkatkan risiko guncangan pada barang. Alhasil, bukan tidak mungkin barang pecah belah berisiko tinggi rusak, patah, ataupun pecah.
Kurangi Guncangan selama Perjalanan
Guncangan bisa disebabkan oleh beberapa faktor, salah satunya adalah polisi tidur, jalan rusak, dan pengereman mendadak. Saat Anda membawa penumpang yang membawa barang pecah belah, sebisa mungkin hindari guncangan dengan lebih berhati-hati dan perlahan saat melewati rintangan-rintangan tersebut di jalan.
Mengemudi Lebih Hati-hati
Setelah melakukan sejumlah langkah preventif yang dapat membuat barang bawaan penumpang lebih aman, langkah terakhir yang dapat Anda lakukan sebagai pengemudi adalah dengan membawa kendaraan lebih hati-hati.
Pastikan selalu mematuhi rambu-rambu lalu lintas dan peraturan dalam berkendara. Cara ini bisa menghindari peluang Anda melakukan pengereman mendadak atau melewati jalan berlubang dengan keras yang dapat mengguncang posisi barang pecah belah.
Untuk memberikan perlindungan tambahan selama berkendara bagi para mitra driver selama dalam perjalanan, Lalamove memberikan perlindungan BPJS Ketenagakerjaan dan asuransi kesehatan. Selain perlindungan kerja terhadap risiko kecelakaan kerja, Lalamove juga menawarkan sederet keuntungan lain untuk mitra driver mereka.
Karena saat ini, Mitra Driver Lalamove tak hanya dapat mengangkut pengantaran barang tapi juga dihadapkan pada peluang cuan tambahan lewat Lalamove Ride dengan mengantar penumpang ke tempat tujuan mereka. Selain itu, mitra driver juga berpeluang mendapatkan tambahan penghasilan lain melalui program pemasangan stiker pada bodi kendaraan.
Dari program pemasangan stiker ini, mitra driver berpeluang membawa pulang tambahan penghasilan mulai dari Rp200 ribu hingga Rp500 ribu. Jadi, buat Anda yang belum bergabung menjadi Mitra Driver Lalamove, pastikan untuk segera mendaftarkan diri menjadi Mitra Driver Lalamove dan siap-siap untuk upgrade penghasilan bulanan Anda.
