Karnevor.id merupakan brand yang menyediakan jasa barbeque home service asal Surabaya. Saat ini, Karnevor.id sudah tersebar di berbagai kota di Indonesia, salah satunya di Bandung yang baru berdiri selama pandemi.
Hadir Menjadi Solusi Saat Ada Keterbatasan Kegiatan Selama Pandemi
Karnevor.id pertama kali beroperasi di Bandung pada awal Januari 2021. Saat itu, pandemi melahirkan sejumlah kebijakan pengurangan beraktivitas di luar rumah yang justru dilirik sebagai peluang bisnis oleh Miftah, salah satu pemilik dan juga tim Karnevor.id di Bandung.
Miftah merasa, kehadiran Karnevor.id di Bandung saat itu menjadi solusi dan jawaban bagi masyarakat yang rindu merasakan pengalaman menikmati aneka grill dan suki tanpa harus keluar rumah. “Di awal beroperasi, tantangan yang kami rasakan adalah saat melakukan brand awareness tentang jasa dan produk yang kami tawarkan,” kenang Miftah.
Menurut Miftah, umumnya masih banyak orang yang belum paham tentang konsep home service yang ditawarkan oleh Karnevor.id. “Saat itu, masih banyak orang yang harus diedukasi karena bingung seperti apa sistem kerja home service dan apa yang harus dilakukan saat sudah selesai menggunakan peralatan masaknya,” jelas Miftah.
Pada saat awal beroperasi, Karnevor.id sempat memutuskan untuk menggunakan jasa pengiriman inhouse. Namun, seiring berjalannya waktu, Miftah dan tim merasa keputusan menggunakan pengiriman inhouse tidak efisien dan cenderung menghambat perputaran transaksi usaha mereka.
“Paling repot itu kalau ada jadwal pengiriman pada waktu yang sama. Kalau mau kirim ke tempat lain, ya kami harus menunggu pengiriman sebelumnya kembali. Dan akhirnya ini berimbas pada waktu tunggu konsumen,” ujar Miftah.
Lalamove Jadi Solusi Atas Kebutuhan Pengiriman Pada Waktu yang Sama
Setelah merasakan kendala pengiriman yang berdampak pada perputaran transaksi usaha, Karnevor.id akhirnya memutuskan untuk bekerja sama dengan pihak ketiga yang menyediakan jasa pengiriman instan, Lalamove.
Keputusan Karnevor.id bekerja sama dengan Lalamove hingga akhirnya membuka akun Lalamove Bisnis bukanlah proses instan. Miftah mengaku, ia melakukan beberapa riset terkait jasa pengiriman instan dan akhirnya menemukan sejumlah kemudahan yang ditawarkan Lalamove untuk menunjang bisnisnya.
Miftah merasa, layanan dan berbagai fitur yang ditawarkan oleh Lalamove Bisnis sangat memudahkannya menjalankan operasional usaha, terlebih fitur multi-user. Menurut Miftah, fitur multiuser sangat membantu saat pesanan sangat tinggi pada akhir pekan ataupun hari libur lain.
“Kalau pesanan banyak, biasanya kami akan pegang dua akun sekaligus. Yang satu pesan buat pengantaran dan satunya pesan untuk pengambilan kembali alat yang sudah digunakan,” tutur Miftah.
Selain fitur multi-user, Miftah mengatakan, hampir semua fitur yang terdapat pada aplikasi Lalamove sangat membantu Karnevor.id dalam proses pengiriman dan pengembalian barang, mulai dari fitur pelacakan real-time, penjadwalan pengiriman, hingga kehadiran Lalabag yang dapat menjaga kesegaran produk.
“Ya, sejak kami gunakan hingga saat ini, kami merasa Lalamove sangat memudahkan kami saat mengirim barang. Dan pastinya dari segi operasional, jujur kami menjadi lebih efisiensi. Karena kan kalau Lalamove tarifnya berdasarkan jarak pengiriman dan frekuensi pengantaran,” terang Miftah.
Efisiensikan Pengiriman Bisnismu dengan Akun Bisnis Lalamove Sekarang
Baca Juga 'Raharjo Lighting: Akun Bisnis Lalamove Bantu Keberlangsungan Bisnis UMKM'
