Tumpeng Mini: Jaga Kepercayaan Pelanggan dengan Pengiriman Instan

Tumpeng, rasanya makanan yang satu ini sulit dilepaskan dari tradisi berbagai perayaan di Indonesia. Bahkan, setiap makanan yang dihadirkan dalam satu set tumpeng memiliki arti tersendiri yang juga bermakna doa dan harapan.

 

Sejarah Tumpeng Mini

Tumpeng Mini merupakan usaha kuliner yang memproduksi berbagai jenis makanan hantaran, salah satunya tumpeng mini.

Founder kami pernah cerita, alasan beliau membuat Tumpeng Mini karena ia merasa kurang puas setiap kali diberikan bingkisan makanan. Menurutnya, seharusnya bingkisan makanan tidak hanya harus enak, tetapi juga bisa ditampilkan dengan cantik,” tutur Adi Muhamad Santosa, SPV Online Sales Representative.

Akhirnya, pada 2014 resmi berdiri Tumpeng Mini yang awalnya hadir dengan menu Tumpeng Langgi Pringgodani khas Solo (Nasi Kuning). Saat ini, Tumpeng Mini memiliki beberapa varian produk lain, seperti Bali Kintamani, Padang Jam Gadang, Rondo Manado, hingga Rawon yang bisa dipesan menggunakan kemasan yang sesuai dengan kebutuhan acara.

 

Pemasaran Digital Jadi “Tulang Punggung” Pertumbuhan Tumpeng Mini

Genap sudah tujuh tahun Tumpeng Mini meramaikan industri kuliner di Jabodetabek. Sejak awal berdiri, Tumpeng Mini mengoptimalkan platform media sosial, khususnya Instagram, sebagai sarana pemasaran.

Adi mengaku, geliat platform digital dan media sosial sangat berpengaruh besar untuk keberlangsungan Tumpeng Mini. Untuk teknik pemasaran, saat ini Tumpeng Mini mengombinasikan pemasaran online dan offline. Meski tak dapat dimungkiri, pemasaran online melalui Instagram masih menjadi saluran yang paling banyak mendatangkan pesanan.

 

Komitmen Menjaga Kepercayaan Pelanggan

Untuk menjaga cita rasa dan kualitas setiap produk, Tumpeng Mini secara melakukan review produk secara berkala, baik dengan melibatkan pelanggan ataupun hanya dilakukan secara eksternal.

Bukan sekadar masalah rasa, mengembangkan usaha yang bergerak di bidang jasa juga dituntut agar dapat menjaga dan mempertahankan kepercayaan pelanggan. Ditambah lagi, dalam bidang usaha ini, testimoni yang bergulir dari satu telinga ke telinga lain juga berperan sangat besar dalam menjaring pelanggan baru.

Untuk menjaga kepercayaan pelanggan dan citra usaha, tidak hanya rutin melakukan review berkala, Tumpeng Mini juga memberikan perhatian khusus pada aspek logistik pengiriman produk mereka. Pasalnya, untuk industri kuliner, ketepatan waktu pengiriman adalah faktor utama dalam menjaga kualitas produk agar tetap terjaga saat sampai di tangan pelanggan.

Adi menegaskan, bisnis kuliner seperti yang dijalankan oleh Tumpeng Mini sangat memerlukan dukungan tenaga logistik yang bisa diandalkan. Pemilihan rekanan logistik pun tidak semata mempertimbangkan harga yang bersaing. Utamanya, layanan logistik harus mudah diakses dan tepercaya. 

“Kami menggunakan jasa Lalamove sejak 2018. Lalamove membuat pengiriman lebih mudah. Kami bisa menjadwalkan pengantaran dengan driver yang sudah rutin kami gunakan. Selain itu, Lalamove juga memudahkan kami melacak pengantaran produk" 

-Adi, SPV Online Sales Representative-

Adi mengatakan, di masa pandemi seperti ini, logistik yang dapat dipercaya sangat berperan penting dalam membantu Tumpeng Mini agar tetap dekat dengan pelanggan dalam setiap momen-momen bahagia mereka.

Tumpeng Mini

Ingin Memiliki Pengiriman yang Memudahkan Bisnismu?

Daftarkan Bisnismu Sekarang

 

Baca Juga: 'Blurette Florist: Banjir Bukan Halangan Untuk Kirim Pesanan'

Read more