#KirimPakaiLalamove

Daftar Isi
Motor

Rekomendasi Parsel

icon_makanan & minuman

MAKANAN & MINUMAN

icon_produk segar

PRODUK SEGAR

icon_tanaman

TANAMAN

icon_bahan sensitif cahaya

PRODUK SENSITIF CAHAYA

kardus kecil-sedang icon

PAKET KECIL - SEDANG

document

DOKUMEN

Contoh: Tanaman Hias, Bouquet, Sembako, Meal Box dalam jumlah yang sesuai kapasitas. (Tidak terbatas pada daftar pada contoh)

 

Penting!

Layanan Sepeda Motor tidak direkomendasi untuk pengiriman:

  • Kue/cake ulang tahun (wholecake) dan sejenisnya
  • Benda tajam
  • Perabotan yang terbuat dari kaca
  • Barang pecah belah

Jika Anda ingin melakukan pengiriman barang - barang di atas, silakan menggunakan Armada Roda Empat karena Lalamove tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi jika barang yang dikirimkan diluar dari barang yang direkomendasikan di atas.

 

Layanan Tambahan

Layanan Tambahan yang tersedia pada armada Motor

doortodoor

Pintu ke Pintu

lalabag

Lalabag

Waktu Tunggu

Multi Stop

pulangpergi

Pulang - Pergi

 

 

Sedan

Rekomendasi Parsel

icon_tanaman

TANAMAN

icon_produk segar

PRODUK SEGAR

icon_alat elektronik

ALAT ELEKTRONIK

icon_makanan & minuman

MAKANAN & MINUMAN

icon_muatan sedang

MUATAN SEDANG

icon_bahan sensitif cahaya

PRODUK SENSITIF CAHAYA

 

Layanan Tambahan

Layanan Tambahan yang tersedia pada armada Sedan

doortodoor

Pintu ke Pintu

toll

Tol

Waktu Tunggu

Multi Stop

 

Mobil

Rekomendasi Parsel

icon_tanaman

TANAMAN

icon_produk segar

PRODUK SEGAR

icon_alat elektronik

ALAT ELEKTRONIK

icon_makanan & minuman

MAKANAN & MINUMAN

icon_muatan sedang

MUATAN SEDANG

icon_bahan sensitif cahaya

PRODUK SENSITIF CAHAYA

 

Layanan Tambahan

Layanan Tambahan yang tersedia pada armada MPV

doortodoor

Pintu ke Pintu

toll

Tol

Waktu Tunggu

Multi Stop
Van

Rekomendasi Parsel

icon_tanaman

TANAMAN

icon_produk segar

PRODUK SEGAR

icon_alat elektronik

ALAT ELEKTRONIK

icon_makanan & minuman

MAKANAN & MINUMAN

icon_muatan sedang

MUATAN SEDANG

icon_bahan sensitif cahaya

PRODUK SENSITIF CAHAYA

icon_perabotan sedang

PERABOTAN SEDANG

   


Layanan Tambahan

Layanan Tambahan yang tersedia pada armada Van

doortodoor

Pintu ke Pintu

toll

Tol

extrahelper

Tambahan Pengangkut

Waktu Tunggu

Multi Stop Pengiriman Antarkota
Pick Up Bak dan Box

Rekomendasi Parsel

icon_alat elektronik

ALAT ELEKTRONIK

icon_mesin & peralatan industri

MESIN & ALAT INDUSTRI

icon_perabotan

PERABOTAN BESAR

icon_muatan berat

MUATAN BESAR

icon_bahan bangunan

BAHAN BANGUNAN

khusus pengiriman dengan Pick Up Bak

 

Contoh: Mesin Generator, Mesin Industri, Mesin Printing Offset, Mesin Kopi, Bathtub, Hot Tub, Kitchen Set, Semen, Pipa, Kaca, Marmer dan lainnya. Khusus bahan material bangunan hanya dapat dikirim menggunakan kendaraan tipe bak.

 

Layanan Tambahan

Layanan Tambahan yang tersedia pada armada Pick Up Bak dan Box

doortodoor

Pintu ke Pintu

toll

Tol

extrahelper

Tambahan Pengangkut

Waktu Tunggu

Multi Stop Pengiriman Antarkota
Engkel Bak dan Box

Rekomendasi Parsel

icon_alat elektronik

ALAT ELEKTRONIK

icon_perabotan sedang

PERABOTAN BESAR

icon_muatan berat

MUATAN BERAT

icon_bahan bangunan

BAHAN BANGUNAN

khusus pengiriman dengan Pick Up Bak

icon_constructionPERALATAN KONSTRUKSI

 

Contoh: Freezer, Kompor, Pemanggang, Sofa, Semen, Pipa, Kaca dan lainnya. Khusus bahan material bangunan hanya dapat dikirim menggunakan kendaraan tipe bak.

 

Layanan Tambahan

Layanan Tambahan yang tersedia pada armada Engkel Bak dan Box

doortodoor

Pintu ke Pintu

toll

Tol

extrahelper

Tambahan Pengangkut

Waktu Tunggu

Multi Stop

Pengiriman Antarkota

CDD Bak dan Box

Rekomendasi Parsel

icon_alat elektronik

ALAT ELEKTRONIK

icon_mesin & peralatan industri

MESIN & ALAT INDUSTRI

icon_perabotan

PERABOTAN BESAR

icon_muatan berat

MUATAN BESAR

icon_bahan bangunan

BAHAN BANGUNAN

icon_constructionPERALATAN KONSTRUKSI

Contoh: Mesin Generator, Mesin Industri, Mesin Printing Offset, Mesin Kopi, Bathtub, Hot Tub, Kitchen Set, Semen, Pipa, Kaca, Marmer dan lainnya. Khusus bahan material bangunan hanya dapat dikirim menggunakan kendaraan tipe bak.

 

Layanan Tambahan

Layanan Tambahan yang tersedia pada armada CDD Bak dan Box

doortodoor

Pintu ke Pintu

toll

Tol

extrahelper

Tambahan Pengangkut

Waktu Tunggu

Multi Stop

Pengiriman Antarkota

 

Layanan Tambahan Lalamove

Lalabag

Layanan ini digunakan untuk meminta agar order pengiriman dicocokkan mitra dengan tas Lalabag . Layanan ini dapat digunakan dan tidak terbatas pada pengiriman makanan, minuman, katering, obat, kosmetik (produk sensitif cahaya), pengiriman paket dan sejenisnya. 
 

 

Multi Stop

Layanan ini memungkinkan Anda untuk melakukan pengiriman hingga ke 19 titik dalam sekali order. 

 

Pengiriman Pintu Ke Pintu

Layanan ini digunakan untuk meminta driver Lalamove bertemu dengan pengirim dan mengantarkan barang kepada penerima langsung. Layanan ini wajib digunakan jika;
  • Lokasi penjemputan ataupun pengantaran berada di gedung perkantoran, apartemen, gedung tinggi.
  • Lokasi penjemputan ataupun pengantaran berada lebih dari 20 meter dari Lokasi Kendaraan diperbolehkan berhenti.

 

Tol

Layanan ini digunakan untuk meminta driver Lalamove melewati pintu tol. Layanan ini dapat digunakan jika;
  • Lokasi Pickup dan Lokasi Pengiriman berada pada 
  • Lokasi Pickup atau Lokasi Pengiriman berada lebih dari 20 Meter dari Lokasi Kendaraan diperbolehkan berhenti
 

Tambahan Pengangkut

Layanan ini digunakan untuk meminta mitra Lalamove mencarikan satu (1) tambahan pengangkut untuk membantu proses pengangkutan barang masuk ke armada dan barang keluar armada. Untuk menggunakan layanan ini, Anda wajib memperhatikan beberapa yaitu;
  • Jika Anda membutuhkan bantuan tambahan pengangkut mengangkut barang ke lokasi tertentu dengan jarak lebih dari 20 meter dari lokasi kendaraan diperbolehkan berhenti atau sebaliknya, Anda wajib menggunakan layanan pintu ke pintu dan akan dikenakan biaya lebih

 

Perjalan Pulang-Pergi

Layanan perjalanan pulang-pergi dikhususkan untuk pengiriman yang membutuhkan dokumen tertentu yang harus dibawa oleh driver agar bisa mengirimkan barang seperti surat jalan, atau penerima perlu menandatangani dokumen tertentu untuk menyelesaikan transaksi.

 

Waktu Tunggu

Layanan waktu tunggu ditujukan agar driver Lalamove dapat menunggu di lokasi penjemputan hingga barang ataupun paket yang dikirimkan sudah siap dimuat. 

Ketentuan Pengiriman Lalamove
  1. Pastikan Anda memilih armada kendaraan yang sesuai dengan barang yang akan Anda antarkan serta tidak melebihi kapasitas yang ditetapkan dan sudah mempertimbangkan kesesuaian barang dan risiko terhadap kondisi barang yang diantar. Barang yang dikirim dengan menggunakan armada motor tidak diperbolehkan melewati bahu dan stang motor. Untuk pengiriman dengan armada Sedan serta MPV tidak diperbolehkan melewati area kursi samping pengemudi. Apabila barang yang Anda antarkan melebihi kapasitas yang kami tetapkan maka pengguna akan dikenakan biaya layanan tambahan kapasitas tambahan.

  2. Lalamove tidak melayani pengiriman barang yang dilanggar oleh hukum yang berlaku, barang yang beresiko tinggi (uang tunai, bahan beracun, berisiko meledak) dan hewan hidup. Mitra driver kami berhak menolak pengiriman yang ditujukan untuk membawa barang yang berlawanan dengan kebijakan layanan kami.

  3. Pastikan Anda telah memasukan nama pengirim dan penerima serta alamat pengambilan barang dan pengiriman barang yang tepat. Apabila alamat pengiriman yang dituju tidak sesuai dengan yang tercantum, pengguna akan dikenakan biaya tambahan untuk pengembalian barang atau  pengiriman barang ke alamat yang tepat. Untuk pengiriman yang membutuhkan layanan tambahan Lalamove, pastikan Anda sudah memilih layanan tambahan yang dibutuhkan dalam proses pemesanan di aplikasi maupun website Lalamove. Mitra driver kami berhak menolak permintaan layanan tambahan dari pengguna apabila layanan tambahan yang ditujukan tidak tercantum dalam pemesanan.

  4. Sebelum membuat pesanan, pastikan jika nomor pengirim dan penerima yang digunakan adalah nomor yang aktif dan dapat dihubungi. Mitra driver kami hanya dapat menunggu maksimal selama 20 menit, terhitung sejak sampai di titik pengiriman yang dibuat oleh pengguna, dan jika tidak terdapat respon dari penerima maupun pengirim, maka barang akan dikembalikan ke titik pengambilan dengan dikenakan biaya layanan tambahan “Perjalanan Pulang-Pergi” sesuai dengan armada kendaraan yang digunakan dalam pengiriman.

  5. Keamanan dari barang yang dikirim dengan layanan kami juga harus menjadi perhatian tidak hanya dari mitra driver kami tetapi juga dari pihak pengirim yang menggunakan layanan kami. Barang yang dikirim diharapkan dikemas dengan rapi dan disesuaikan dengan jenis barang. Gunakan bahan pelindung tambahan seperti kardus, bubble wrap dan bahan pengamanan lainnya. Dianjurkan untuk tidak menggunakan pengiriman dengan armada roda 2 untuk barang bersifat rapuh dan tidak tahan goncangan. Anda disarankan untuk membuat informasi tertulis melalui aplikasi Lalamove atau pada kemasan barang jika barang yang dikirimkan merupakan barang rapuh dan mudah rusak.