Aviso de Depósito de Segurança da Lalamove
O depósito de segurança assegura os direitos dos motoristas parceiros comprometidos em realizar parcerias com a Lalamove, com base em nossos valores compartilhados. Como plataforma de intermediação de serviços de transporte sob-demanda, oferecemos flexibilidade para que os motoristas parceiros possam gerar receita, buscando aqueles que contribuem para nossa visão e apoiam a expansão da base de clientes com dedicação e excelência.
A Lalamove detém o direito de reter o pagamento do depósito caso o Motorista Parceiro não faça o depósito no início de suas operações na plataforma, em caso de indícios de fraude e/ou violação dos Termos e Condições ou das Diretrizes da Comunidade, além de aplicar outras consequências cabíveis. O descumprimento de qualquer regra poderá resultar na perda de acesso à plataforma Lalamove e/ou em outras medidas apropriadas, conforme aplicável.
Ao seguir essas diretrizes, garantimos uma plataforma segura e agradável para clientes e entregadores parceiros.
1. Uso do Depósito de Segurança (São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte):
- O depósito de segurança garante o benefício mútuo entre os entregadores parceiros e a plataforma.
- O depósito de segurança não é uma comissão ou taxa de associação; ele pode ter outro propósito mediante acordo.
- O contrato do depósito de segurança entra em vigor na data da assinatura pelo motorista parceiro e permanece válido até a rescisão mútua entre a Lalamove e a parte assinante.
- O motorista parceiro deve pagar o valor total do depósito de segurança antes da verificação. Cada motorista parceiro (conta de motorista verificada) precisa enviar o depósito de segurança apenas uma vez.
- Se os motoristas parceiros não tiverem feito um depósito de segurança em nossa plataforma, eles serão bloqueados de aceitar pedidos e de trocar de veículos. Os motoristas parceiros serão automaticamente colocados em modo fora de serviço para evitar solicitações.
- Exceção e Desconto Automático: Em casos excepcionais, e a depender exclusivamente de decisão da Lalamove, a Lalamove poderá ativar o Motorista Parceiro sem exigir o pagamento imediato do depósito de segurança, concedendo prazo de até 21 (vinte e um) dias para pagamento. Findo o prazo, caso o valor não tenha sido quitado pelo Motorista Parceiro, e havendo saldo suficiente na carteira digital, a Lalamove poderá descontar automaticamente o valor do depósito do Motorista Parceiro. Se não houver saldo, o acesso do Motorista Parceiro à Plataforma poderá ser suspenso até o pagamento integral deste depósito.
2. Quantia:
- Motoristas parceiros devem checar o valor aplicável atualizado, uma vez que eles podem variar ao longo do tempo. Todas as contas ativas de motoristas parceiros devem ter um depósito de segurança mínimo em sua conta; qualquer conta cujo valor esteja abaixo desse mínimo será congelada ou desativada.
3. Reembolso:
- Motoristas Parceiros terão o direito de solicitar um reembolso do seu depósito após o encerramento da Conta de Parceiro de Entrega, sujeito aos termos desta política. O processamento do pagamento levará até 30 dias úteis para um reembolso total.
A Lalamove detém o direito de reter o pagamento do depósito caso o Motorista Parceiro não faça o depósito no início de suas operações na plataforma, em caso de indícios de fraude e/ou violação dos Termos e Condições ou das Diretrizes da Comunidade, além de aplicar outras consequências cabíveis. O descumprimento de qualquer regra poderá resultar na perda de acesso à plataforma Lalamove e/ou em outras medidas apropriadas, conforme aplicável.
Ao seguir essas diretrizes, garantimos uma plataforma segura e agradável para clientes e entregadores parceiros.
1. Uso do Depósito de Segurança (São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte):
- O depósito de segurança garante o benefício mútuo entre os entregadores parceiros e a plataforma.
- O depósito de segurança não é uma comissão ou taxa de associação; ele pode ter outro propósito mediante acordo.
- O contrato do depósito de segurança entra em vigor na data da assinatura pelo motorista parceiro e permanece válido até a rescisão mútua entre a Lalamove e a parte assinante.
- O motorista parceiro deve pagar o valor total do depósito de segurança antes da verificação. Cada motorista parceiro (conta de motorista verificada) precisa enviar o depósito de segurança apenas uma vez.
- Se os motoristas parceiros não tiverem feito um depósito de segurança em nossa plataforma, eles serão bloqueados de aceitar pedidos e de trocar de veículos. Os motoristas parceiros serão automaticamente colocados em modo fora de serviço para evitar solicitações.
- Exceção e Desconto Automático: Em casos excepcionais, e a depender exclusivamente de decisão da Lalamove, a Lalamove poderá ativar o Motorista Parceiro sem exigir o pagamento imediato do depósito de segurança, concedendo prazo de até 21 (vinte e um) dias para pagamento. Findo o prazo, caso o valor não tenha sido quitado pelo Motorista Parceiro, e havendo saldo suficiente na carteira digital, a Lalamove poderá descontar automaticamente o valor do depósito do Motorista Parceiro. Se não houver saldo, o acesso do Motorista Parceiro à Plataforma poderá ser suspenso até o pagamento integral deste depósito.
2. Quantia:
- Motoristas parceiros devem checar o valor aplicável atualizado, uma vez que eles podem variar ao longo do tempo. Todas as contas ativas de motoristas parceiros devem ter um depósito de segurança mínimo em sua conta; qualquer conta cujo valor esteja abaixo desse mínimo será congelada ou desativada.
3. Reembolso:
- Motoristas Parceiros terão o direito de solicitar um reembolso do seu depósito após o encerramento da Conta de Parceiro de Entrega, sujeito aos termos desta política. O processamento do pagamento levará até 30 dias úteis para um reembolso total.