Logística de entregas na Black Friday 2025:Seu negócio está preparado?

Logística de entregas na Black Friday: como evitar as dores ocultas e vender mais

Realizada sempre na última sexta-feira do mês de novembro, a Black Friday já virou sinônimo de expectativa e oportunidades para consumidores e empresas. Em 2025, a data está marcada para o dia 28 de novembro, e promete movimentar ainda mais o comércio.

Segundo o estudo Esquenta Black Friday: o que podemos esperar de 2025?, da Gente Globo, 43% dos brasileiros já declararam intenção de compra nesta edição, um aumento em relação a 2024, quando esse número era de 39%. Ou seja: a Black Friday está conquistando cada vez mais espaço no calendário de consumo nacional.

E mesmo entre os indecisos, basta o estímulo certo para mudar o jogo: 55% afirmam que descontos acima de 50% seriam suficientes para gerar uma compra não planejada, enquanto 20% apontam a entrega rápida como fator decisivo. Isso mostra como preço e logística andam lado a lado na experiência do consumidor.

Neste artigo, vamos explorar como a logística de entregas na Black Friday pode ser a peça-chave para o sucesso da sua operação — destacando desafios ocultos, soluções práticas e estratégias para garantir que cada venda chegue até o cliente com eficiência.

Principais problemas da logística de entregas na Black Friday

Se por um lado a Black Friday 2025 promete um consumidor ainda mais ativo, por outro as empresas enfrentam desafios logísticos cada vez maiores. O novo comportamento de compra mostra como a pressão sobre as entregas só tende a crescer:

• Consumidores estão mais decididos: 43% já planejam comprar na Black Friday (vs. 39% em 2024). Isso significa um volume maior de pedidos e, consequentemente, exige uma logística mais eficiente.
  
  
• A pesquisa começa mais cedo: muitas pessoas já estão buscando produtos até três meses antes. Isso amplia a janela de influência das marcas e reforça a necessidade de preparar o time e os parceiros logísticos com antecedência.
  
  
• Desconto ainda é rei: 81% só compram se os preços forem realmente mais baixos, e 60% consideram aceitáveis descontos até 50%. Porém, em 2025, cresceu o desejo por cortes ainda mais agressivos. O problema? Quanto maior a promoção, mais importante se torna reduzir custos logísticos para manter a margem de lucro.
  
  
• O impulso continua forte: 84% fariam compras não planejadas se estimulados por fatores como descontos acima de 50%, frete grátis ou entrega rápida. Esse último dado reforça que a logística eficiente pode ser o diferencial competitivo que transforma um visitante em cliente.
  
  
• Múltiplos canais em jogo: o consumidor está no live commerce, na TV, nas redes sociais e nas vitrines físicas ou digitais. A jornada é híbrida e imediatista — e qualquer falha na entrega pode arruinar a experiência, independentemente do canal de compra.
  
  

Em resumo, estamos diante de um consumidor mais estratégico e mais impulsivo ao mesmo tempo. Ele pesquisa antes, mas não hesita em aproveitar uma oferta relâmpago. Quer preço, mas também quer confiança, praticidade e velocidade na entrega.

E é justamente nesse ponto que surgem os principais problemas para as empresas: atrasos, custos mal dimensionados, falta de flexibilidade nas transportadoras tradicionais e baixa transparência no rastreamento.

Saiba mais: O que posso enviar com os carros dos motoristas parceiros Lalamove?

Como otimizar a logística de entregas na Black Friday

Diante de consumidores cada vez mais exigentes e de um cenário de vendas intenso, a pergunta é: como evitar que sua empresa caia nas armadilhas logísticas da Black Friday?

A resposta passa por três pilares: planejamento, flexibilidade e tecnologia.

1. Planeje além do dia 28
   Com mais pessoas pesquisando produtos até três meses antes da Black Friday, é fundamental que sua operação logística esteja pronta não só para a data oficial, mas também para o “esquenta”.
   
   
2. Ganhe escala sem frota própria
   Manter uma frota fixa pode ser inviável. A Lalamove permite que sua empresa conecte-se rapidamente a motoristas parceiros, escolhendo o veículo certo (de moto a caminhão) conforme a necessidade de cada pedido.
   
   
3. Ofereça agilidade e múltiplas opções de entrega
   Os dados são claros: 20% dos consumidores fariam uma compra não planejada se soubessem que receberiam o produto rapidamente. A velocidade de entrega é um gatilho de vendas tão poderoso quanto o desconto.
   
   
4. Reduza custos com inteligência de rotas
   Com múltiplas paradas em um mesmo pedido, é possível economizar combustível e diminuir o custo por entrega sem comprometer a experiência do cliente.
   
   
5. Invista em transparência
   O cliente quer acompanhar seu pedido em tempo real. Oferecer essa visibilidade transmite confiança e reduz reclamações no pós-venda.
   
   

Em outras palavras, a logística eficiente não é apenas um suporte operacional: ela é parte da estratégia de vendas da Black Friday. Preço competitivo + entrega rápida e confiável é a combinação que pode transformar carrinhos abandonados em pedidos concluídos.

Leia mais sobre: Conheça os 3 tipos de entrega da Lalamove: Regular, Agrupado e Prioridade

Por que escolher a Lalamove como parceira de entregas

Na hora de garantir uma logística de entregas eficiente na Black Friday, a Lalamove se torna o parceiro ideal para empresas de todos os portes. 

• Serviço 24/7: sua empresa nunca para, e nós também não.
  
  
• Entrega no mesmo dia: pedidos chegam em minutos ou horas, não em dias.
  
  
• Variedade de veículos: desde motos até caminhões para atender desde pequenos pacotes até grandes volumes.
  
  
• Preços competitivos: sem contrato fixo, sem burocracia e com transparência total.
  
  
• Múltiplas paradas: insira até 20 endereços em um único pedido, economizando tempo e dinheiro.
  
  
• Rastreamento em tempo real: você e seu cliente acompanham cada etapa da entrega diretamente no app.
  
  

Com a Lalamove, sua empresa elimina as dores ocultas da Black Friday e garante uma operação logística ágil, acessível e escalável.

Ler mais sobre: Lalamove doou mais de 6 mil itens para pessoas em situação de rua em parceria com o Entrega por SP.

Conclusão

A Black Friday de 2025 será marcada por consumidores mais preparados, que pesquisam antes, mas também agem por impulso quando veem uma boa oportunidade. O desconto ainda é protagonista, mas fatores como entrega rápida e experiência confiável estão cada vez mais decisivos.

A boa notícia é que você não precisa enfrentar esse desafio sozinho. Com a Lalamove, é possível transformar a logística de entregas em um diferencial competitivo, garantindo que cada venda se converta em satisfação do cliente.

Entrega é Lalamove!

Compartilhe

Perguntas Frequentes