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Saiba como aumentar sua segurança para não cair em golpes e fraudes.
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O Whatsapp da Lalamove tem selo de certificação do Whatsapp!
 
Não confie em mensagens e ofertas vindas de pessoas sem o nosso selo de identificação oficial!
 
 

Aprenda como proteger sua conta: 

Existe um tipo de golpe relatado por alguns de nossos motoristas parceiros em que mensagens de WhatsApp são recebidas de pessoas se passando por funcionários da Lalamove. Essas mensagens prometem um suposto upgrade na conta do motorista ou outras “vantagens” que pareçam beneficiar o motorista. O objetivo do fraudador é ter acesso à conta do motorista e por isso, ele solicita seus dados de cadastro e o código de verificação. Lembre-se que o código de verificação são os 4 números que sempre te lembramos que jamais devem ser compartilhados e que a Lalamove nunca solicita essa informação.

Uma vez que o criminoso tenha acesso à sua conta após o envio dos seus dados sigilosos, o fraudador terá acesso ao seu aplicativo e irá procurar uma corrida que lhe interesse para aplicar o golpe; A prática mais comum é quando o criminoso vai até o cliente final com uma maquininha adulterada e, alega a necessidade de pagamento de taxas extras ou problemas com a entrega. Assim, o criminoso tenta convencer o consumidor final a pagar algum valor adicional, mas a maquininha adulterada cobrará valores exorbitantes.


Importante: Todos os dispositivos e contas envolvidas nestes casos são bloqueados, ou seja, o motorista parceiro que clicar em links maliciosos ou compartilhar informações sigilosas que comprometam a sua segurança e a de outros usuários, também terá a conta "bloqueada e poderá não ser mais recuperada". Por isso, cuide sempre bem da sua conta.
 

Como prevenir golpes e fraudes:

🔸Nunca informe seus dados cadastrais ou o código de verificação para ninguém, são informações pessoais e intransferíveis.

🔸 Mantenha sua senha sempre atualizada, utilize a combinação de pelo menos uma letra maiúscula, número e caracteres especiais para fortalecer a senha.

🔸Não acesse links suspeitos ou páginas da internet prometendo upgrades ou melhorias em seu cadastro.

🔸Não empreste sua conta a ninguém, seu cadastro é de sua responsabilidade. Zele pelos seus dados.

🔸Desconfie de promoções ou ofertas vistas pela internet fora do aplicativo da Lalamove ou de nossas redes sociais oficiais.

🔸Caso tenha informado os seus dados cadastrais para outra pessoa, notifique imediatamente a equipe da Lalamove pelo chat do aplicativo.

 

⚠️Fique atento ! Todas as comunicações da Lalamove via Whatsapp, através de um único número, são feitas por meio do nosso perfil oficial, com o ícone de verificado.