[HƯỚNG DẪN] KHẮC PHỤC SỰ CỐ

RÚT TIỀN KHI SỬ DỤNG TÀI KHOẢN MOMO

Bác tài thân mến, 

Hiện tại, việc rút tiền thông qua Ví Momo đang bị lỗi gây ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của Bác tài. Lalamove rất tiếc khi Bác tài gặp phải sự cố như trên và sẽ thông tin đến cả nhà ngay khi Momo khắc phục được lỗi. Mong các Bác tài thông cảm và vui lòng thực hiện theo các cách dưới đây để hoạt động giao nhận được tiếp tục nhé!

1. CẬP NHẬT THÔNG TIN TÀI KHOẢN ĐỂ RÚT TIỀN:

Bác tài thực hiện theo các bước như clip hướng dẫn bên dưới và hình tóm tắt để cập nhật thông tin tài khoản NGÂN HÀNG hoặc ví điện tử VIETTEL PAY chính xác nhất nhé!

2. THỰC HIỆN RÚT TIỀN:

3. ĐIỀN THÔNG TIN GIAO DỊCH CẦN KIỂM TRA:

Mọi thắc mắc của Bác tài về lệnh rút tiền về tài khoản ví điện tử Momo trong thời gian hệ thống đang khắc phục lỗi, Bác tài vui lòng vui lòng điền đầy đủ thông tin tại Link: https://bit.ly/3Lr0tHM để bộ phận hỗ trợ kiểm tra và hoàn tiền lại Ví Lalamove cho Bác tài trong thời gian sớm nhất.  

*LƯU Ý QUAN TRỌNG:

• Khi nhập tên chủ tài khoản, bác tài lưu ý nhập tên IN HOA và KHÔNG CÓ DẤU để được cập nhật chính xác nhanh chóng nhất.
• Trường hợp bác tài chọn ví điện tử, bác tài lưu ý thay số “0” ở đầu số điện thoại đăng nhập ví điện tử bằng số “84” nhé!
• Tất cả các lệnh rút tiền chỉ được hỗ trợ khi rút về tài khoản NGÂN HÀNG/ tài khoản VÍ ĐIỆN TỬ CHÍNH CHỦ đúng với tên đăng ký hoạt động của tài xế.

• Thời gian nhận tiền:

  • Bác tài nhập lệnh rút tiền trong thời gian từ Thứ 2 đến Thứ 4 sẽ nhận được tiền vào Thứ 5 - Thứ 7 trong tuần

  • Bác tài nhập lệnh rút tiền trong thời gian từ Thứ 5 đến Chủ Nhật sẽ nhận được tiền vào Thứ 2 - Thứ 4 đầu tuần sau

Mọi thắc mắc của Bác tài về lệnh rút tiền về tài khoản ví điện tử Momo trong thời gian hệ thống đang khắc phục lỗi, Bác tài vui lòng liên hệ Trung tâm trợ giúp để bộ phận hỗ trợ ghi nhận kiểm tra giao dịch.

Chúc đội ngũ áo cam hoạt động hiệu quả và bình an trên mọi nẻo đường!

Trân trọng,

Lalamove Việt Nam.

Tham khảo các thông tin tại đây: https://linktr.ee/lalamovehcm

Nhóm bác tài Lalamove 2 bánh "Chuyện trò shipper - Lalamove"

Nhóm bác tài Lalamove 4 bánh "Bác tài 4 bánh - Lalamove HCM"