

Covid-19
Entregando Cuidado na Covid-19: A Lalamove continua apoiando pessoas com necessidades de entrega neste período. No entanto, nós levamos a segurança dos motoristas parceiros e clientes a sério e tomamos medidas necessárias para termos entregas mais seguras.
養寵物的人數日增,令相關行業訂單大增,但同時寵物主人對網購服務需求提高,對中小企以言絕對是挑戰。今次由Lalamove中小企客戶,寵物用品店「Pawfecto焦糖生活」負責人 林小姐 分享 營運痛點 及 解決方法。
客人多為上班族,平常因生活忙碌,家中貓狗糧「長期糧尾」,所以需求通常較急
恆常訂單:用「即日派送」。只要1PM前落單,可以一口價$65 做到即晚9PM前送到,而且專人上門取貨送貨,提升網購體驗及減低送貨成本。
緊急訂單:用「即時派送」即時配對司機,貨物最快可於45分鐘內送達。林小姐分享:Lalamove相比其他物流平店,送貨費用更低,以速度換取口碑。
林小姐使用其他物流平台時,發現落單過程繁複,甚至有平台曾要求她每次下單需填寫Excel,以Pawfecto人手實不敷應付。
輕鬆一App下單並跟進派送狀態(如電子收派證明),並有專人處理訂單。若要處理大量訂單,用戶能一次過輸入多達20個送貨地址。
Pawfecto曾經聘請車隊專責送貨,但它們靈活性較低,只於特定時間、地區接單,變相難以運送急單,有時更要不斷物色、切換物流團隊送貨,大大增加營運成本。
而且有速遞專員、客貨車、噸車等不同車款,滿足不同送貨需要。若要處理大量訂單,用戶能一次過輸入多達20個送貨地址。
Pawfecto主打天然寵物食品,所以不少產品在送貨時需溫度控制。不少物流平台未能提供相關服務。