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養寵物的人數日增，令相關行業訂單大增，但同時寵物主人對網購服務需求提高，對中小企以言絕對是挑戰。今次由Lalamove中小企客戶，寵物用品店「Pawfecto焦糖生活」負責人 林小姐 分享 營運痛點 及 解決方法。

近年網購盛行，不少人都習慣在網上張羅生活所需。2021年發表的《香港電商研究報告》更顯示，逾60%受訪者三個月內曾花500-3000元網購。對於零售業中小企而言，網購風潮確實蘊含龐大商機，但同時意味競爭者會越來越多。中小企如何在成本控制及服務質素上突圍而出？

近年創業風盛，大抵因為互聯網發達，營運一門生意的成本變得貼地。一個好點子、一部手機、一個人，已可算是電子商貿生意的基本門檻。但當要在芸芸中小企之中突圍而出，就要開始兼顧建立實體舖、聘請員工、管理物流貨運等中小企的common problem。

隨著新冠肺炎疫情爆發，港人的飲食模式迎來極大轉變，不少人為了減少外出，留家自煮成為大趨勢，因此不少網購買餸平台應運而生，主打新鮮無味精「住家餸」的網購餸包平台便是一例。餸上門於疫情期間生意大增，但生意急增背後同樣伴隨運輸及食材處理等的龐大壓力，餸上門就選擇了以Lalamove為物流夥伴，快速可靠的物流服務讓餸上門在疫情下維持準時、有效率。

疫情下不少人為了減低感染新冠肺炎的機會，會選擇將堂食轉為外賣，同時港人對健康的追求日漸提升。面對疫情下的飲食新常態，於2015年成立的NOSH於疫情期間繼續提供健康膳食外賣直送服務，同時提供專業到會服務，以應對市場對外賣送餐急增的需求。

疫情為香港人的生活帶來不少改變及影響，餐飲業更是疫情下首當其衝的行業，因此不少食店餐廳都盡出奇招，積極地靈活應對。今次與大家介紹疫情期間將經營模式不斷提升的咖啡烘焙店Rias Coffee Roastery Lab，分享如何在疫市轉型自救，夥拍Lalamove提供即時送貨，開拓新商機。