A raíz de la pandemia, esta dulcería implementó una tienda en línea, donde todos los pedidos son entregados por Lalamove.
Chilim Balam es una de las dulcerías más conocidas y queridas de México. Se trata de una empresa que nació en 1996, cuando dos primos decidieron llevar todos los dulces, frituras, botanas y antojitos de la calle a las plazas.
Una pandemia inesperada
Las cosas cambiaron cuando llegó el Covid-19 a México. Por protocolo oficial, las personas iniciaron cuarentena y dejaron de visitar las plazas. Cabe mencionar, que Chilim Balam ya tenía planeado el proyecto de la tienda en línea. Pero fue debido a la contingencia que todo se aceleró. Fue así como Lalamove se convirtió en el aliado logístico de la dulcería online.
“Lalamove es un soporte muy bueno; una empresa que nos vino como anillo al dedo. Nos encanta porque el servicio es muy personalizado”, cuenta Gerardo del Olmo, Gerente de Compras en Chilim Balam.
Lalamove: el mejor proveedor de entregas para Chilim Balam
Desde julio, Chilim Balam es cliente de Lalamove. De lunes a viernes, hacen alrededor de 12-30 entregas diarias en la plataforma. Por las mañanas, Gerardo hace los pedidos OnDemand y llegan los conductores de motocicleta al centro de distribución a recolectar los productos. Salen a diferentes destinos gracias a la funcionalidad de paradas múltiples. Cabe destacar que Chilim Balam ya tiene una flotilla de conductores favoritos en la app.
“Ya tenemos varios choferes que son como de la casa. Ya saben cuándo y dónde tomar los pedidos,y cómo manejar nuestros productos”, menciona Gerardo.
Pese a que Chilim Balam sí tiene otros dos proveedores de entrega, Lalamove mueve el 95% de su mercancía. Gerardo confiesa que esto es por el servicio, el costo y la amabilidad de la app.
Las funcionalidades favoritas de Chilim Balam:
El ahorro logístico
Sin duda contar con un aliado logístico como Lalamove ayuda no solo a reducir costos operativos, sino también a ahorrar tiempo en entregas. En el caso de Chilim Balam, logran ahorrar un 25% en costos de envío en comparación a otros proveedores de entregas. Y es que cobramos por kilometraje, no por peso ni dimensiones.
Debido al éxito de la tienda en línea y las entregas por Lalamove, esta alianza pretende durar mucho tiempo. ¡Continuaremos entregando todos los pedidos online de Chilim Balam!
“La página ha sido un éxito, entonces esto se queda para siempre. Es como una segunda tienda para nosotros”, concluyó Gerardo del Olmo.
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