Ada beberapa pelanggaran yang bisa bikin akun driver Lalamove Anda ditangguhkan atau suspend. Setelah membahas tentang Daftar Pelanggaran Driver Transportasi Online, sekarang saatnya ketahui simulasi pelanggaran agar bisa Anda hindari. Yuk, disimak!
Simulasi Pelanggaran Lalamove
Sebagai pengemudi, Anda tentu harus mengikuti segala peraturan dan kode etik yang sudah disepakati bersama. Tak hanya peringatan, pelanggaran berat bisa berakhir pemutusan mitra permanen.
Nggak mau mengalami hal tersebut, ‘kan? Penting menjaga akun dengan mengikuti segala aturan perusahaan. Pelajari juga peringatan dan tingkat pelanggaran seperti status “Berisiko” yang mengidentifikasi akun dalam performa rendah dan rentan terkena pembekuan akun.
Berikut ini simulasi pelanggaran etik driver Lalamove.
Perlu diketahui, simulasi di atas tidak terbatas pada pelanggaran tersebut. Namun, sesuai dengan daftar pelanggaran-pelanggaran yang bertentangan dengan Kode Etik Lalamove.
Cara Mengajukan Permohonan Banding
Lalamove menjunjung tinggi keadilan dan aspirasi mitra driver, salah satunya dengan permohonan pengajuan banding. Apabila ternyata perjalanan Anda tidak termasuk pelanggaran dan Anda memiliki bukti, mitra Lalamove bisa mengajukan banding agar terhindar dari pengurangan skor.
Berikut ini cara mengajukan banding.
- Pilih kategori pesanan yang telah dibatalkan
- Klik pesanan yang ingin diajukan banding
- Klik tombol bantuan / help di kanan atas halaman
- Pilih 'Meminta Peninjauan' atau 'Request Review'
- Anda akan diminta untuk menjelaskan kronologi yang terjadi pada pesanan tersebut
- Isi kolom penjelasan dengan detail mengenai kendala yang Anda alami
- Lampirkan bukti foto untuk mendukung keterangan Anda
- Klik 'Kirim Permintaan' atau 'Send Request' setelah pengisian selesai
Demikian informasi seputar simulasi pelanggaran driver yang perlu Anda pelajari. Pantau terus status atau score akun Anda. Pastikan mendapatkan score Memuaskan dengan perbanyak jumlah order, melengkapi atribut Lalamove, mengurangi jumlah pembatalan order, dan menghindari pelanggaran kode etik.
