Pengiriman Bisnis

7 Hambatan dan Tantangan yang Sering Dialami Pelaku Bisnis Online

Menjalankan bisnis online bukanlah hal yang mudah. Pasalnya, berbeda dengan bisnis offline dimana Anda bisa bertemu langsung dengan pembeli, Anda harus bisa memasarkan dan menjual produk kepada konsumen dari jarak jauh. Artinya konsumen tidak dapat melihat produk secara langsung sehingga Anda harus memiliki sejumlah strategi untuk bisa meyakinkan mereka.

Menjalankan bisnis online bukan sekadar mengenai berjualan produk. Ada banyak aspek yang bisa mempengaruhi keberhasilan bisnis online, mulai dari kemampuan untuk menarik perhatian konsumen, mendapatkan kepercayaan mereka, bersaing dengan kompetitor, dan banyak lagi. Berikut sejumlah hambatan dan tantangan yang seringkali dihadapi oleh pelaku bisnis online

Menemukan Pasar yang Tepat

tantangan bisnis online 2 (1)

Agar bisnis bisa berhasil, Anda harus bisa menemukan target pasar yang tepat untuk produk. Walaupun produk Anda berkualitas, jika menjualnya ke pasar yang salah penjualan akan sulit untuk berkembang, misalnya, Anda menjual produk perawatan premium tetapi menjualnya ke anak sekolah. 

Agar tidak salah sasaran, sebaiknya lakukan riset terlebih dahulu kepada target audiens yang ingin Anda tuju. Cari tahu kebutuhan mereka dan jenis produk yang mereka cari. Anda juga bisa melakukan riset mengenai platform yang biasa mereka gunakan sehingga kamu bisa lebih mudah membangun hubungan dengan mereka.

Memenangkan Perhatian Target Konsumen
tantangan bisnis online 3 (1)-1

Setelah menemukan target pasar yang tepat, tantangan selanjutnya adalah bagaimana memenangkan perhatian mereka. Di tengah pasar bisnis online ada banyak sekali konten dan kompetitor. Artinya, Anda tidak hanya bersaing dengan bisnis online lainnya tetapi juga dengan konten-konten dari beragam channel dan platform.

Untuk bisa memenangkan perhatian konsumen, Anda harus mengetahui terlebih dahulu tipe konten seperti apa yang mereka sukai. Dari sini Anda bisa menyesuaikan mulai dari strategi branding hingga konten yang dibagikan kepada mereka. 

Baca Juga: Mulai Bisnis Online? Berikut 5 Tips Agar Bisnis Dilirik Calon Pembeli

Mendapatkan Kepercayaan

tantangan bisnis online 4 (1)

Maraknya penipuan online membuat banyak orang semakin selektif dalam berbelanja online. Maka itu, ini menjadi salah satu tantangan bagi banyak pelaku bisnis online. Pebisnis harus bisa meyakinkan konsumen bahwa bisnis online-nya kredibel dan dapat dipercaya.

Untuk mengatasi ini, pebisnis dapat membagikan testimoni, rating, atau review dari pembeli sebelumnya sehingga konsumen pun merasa lebih aman untuk bertransaksi. Selain itu bisa juga dengan menampilkan foto asli dari produk khususnya untuk Anda yang berjualan produk fashion sehingga calon pembeli memiliki ekspektasi yang tepat terhadap produk dan tidak kecewa saat menerimanya. 

Mempertahankan Loyalitas Pelanggan

tantangan bisnis online 5 (1)

Bukan hanya menarik konsumen baru, kamu juga harus bisa mempertahankan pelanggan yang sudah ada agar kembali membeli produkmu. Kamu akan sulit meningkatkan pendapatan bisnismu apabila hanya mengandalkan konsumen baru. 

Untuk bisa meningkatkan loyalitas pelanggan, kamu bisa membuat sejumlah program yang memberikan manfaat bagi mereka seperti referral program. Selain itu, kamu juga bisa memberikan diskon spesial seperti diskon membership, diskon khusus customer lama, dan sebagainya. 

 

Banyaknya Kompetitor

tantangan bisnis online 6 (1)

Dengan pasar yang luas, tingkat persaingan bisnis online juga menjadi sangat ketat. Apabila tidak dapat bersaing dengan kompetitor, bisnis online akan sulit bertahan. Pada dasarnya Anda harus berlomba dengan bisnis online lainnya untuk memenangkan fokus, perhatian, dan persepsi konsumen. Apabila tidak dapat bersaing, bisnis pun akan kesulitan untuk bertahan.

Maka itu, Anda harus bisa menonjolkan keunikan dan keunggulan bisnis dibandingkan kompetitor. Tawarkan sesuatu yang berbeda atau belum dimiliki kompetitor. Anda bisa melakukannya dengan melakukan riset terlebih siapa kompetitor yang akan dihadapi dengan menganalisa apa kelebihan dan kekurangan mereka. Dari situ, Anda bisa mengembangkan strategi bisnis dan inovasi produk.

Kendala Finansial

tantangan bisnis online 7 (1)

 

Hambatan ini biasanya terjadi karena pelaku bisnis tidak dapat mengelola keuangan bisnisnya dengan baik atau bahkan pebisnis sama sekali tidak memantau keuangan bisnis. Padahal, melacak pendapatan dan pengeluaran bisnis sangat penting untuk menjaga keberlangsungan bisnis. Dari laporan ini, pebisnis bisa mengetahui perkembangan bisnisnya dan masalah yang perlu diselesaikan. 

Maka itu, sebagai pelaku usaha Anda harus bisa memantau kondisi finansial bisnis agar jika terjadi hambatan, Anda bisa langsung mengetahuinya dan segera menyelesaikannya. Dari laporan keuangan, Anda juga bisa mengetahui pos-pos yang bisa Anda tekan pengeluarannya sehingga biaya operasional lebih hemat.

Ketepatan Order

tantangan bisnis online 8 (1)

Salah satu kendala umum yang banyak dihadapi oleh bisnis online adalah terkait dengan pengiriman. Pengiriman yang terlambat atau paket yang rusak bisa membuat konsumen kecewa dan akhirnya menghambat perkembangan bisnis.

Untuk mengatasi kendala ini, pebisnis tidak perlu mengatasi semuanya sendiri. Anda bisa menggunakan jasa pengiriman pihak ketiga untuk mendukung pengiriman order. Pilih jasa pengiriman barang yang terpercaya agar barang bisa diterima dengan aman dan tepat waktu.

Dengan pengiriman instan Lalamove, barang bisa langsung segera dikirim setelah order dilakukan. Pengiriman juga bisa dijadwalkan sehingga bisa konsumen bisa menerima barang sesuai waktu yang diinginkan. Bisnis pun bisa membangun reputasi yang baik dengan pengiriman yang berkualitas.

Cari Solusi Pengiriman untuk Bisnis Online? #KirimPakaiLalamove Aja!

Daftarkan Bisnismu Sekarang

Baca Juga: 9 Strategi Bisnis Agar Unggul dari Kompetitor

Read more

Siap melakukan pengiriman?

Download Lalamove sekarang dan lakukan pengiriman ke berbagai tempat.