Lalamove Delivery Insurance - Terms & Conditions
Asuransi Pengiriman Lalamove – Syarat & Ketentuan
Last modified: 22 September 2025
Lalamove Delivery Insurance - Terms & Conditions
Lalamove, in collaboration with PT Mitra Jasa Pratama (“Qoala”), a licensed insurance broker, offers an optional delivery insurance product underwritten by PT Sompo Insurance Indonesia (“Sompo”).
By choosing this additional protection, you are purchasing an insurance product guaranteed by Sompo and supported by Qoala. Each purchase constitutes a separate legal agreement between you and Sompo. For complete details, please refer to the full Terms & Conditions.
If you encounter any difficulties in submitting your claim, please contact the Qoala team!
|
Qoala Claim Support claim@qoala.id WA: 0811 1879 742 |
Qoala Customer Experience cs@qoala.id WA: 0822 10333 220 |
Important Disclaimers
- Lalamove Delivery Insurance is underwritten by Sompo and supported by Qoala as the appointed intermediary.
- All insurance-related communications and matters after purchase are handled directly between you, Sompo, and Qoala — not with Lalamove.
- Sompo is duly registered with and supervised by the Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
- Your use of the Lalamove platform, including when purchasing delivery insurance, remains subject to the Lalamove User Terms & Conditions and Privacy Policy.
Asuransi Pengiriman Lalamove – Syarat & Ketentuan
Lalamove, bekerja sama dengan PT Mitra Jasa Pratama (“Qoala”) salah satu pialang asuransi berlisensi, yang menyediakan opsi asuransi pengiriman tambahan yang dijamin oleh PT Sompo Insurance Indonesia (“Sompo”).
Dengan memilih perlindungan tambahan ini, Anda membeli produk asuransi yang dijamin oleh Sompo dan didukung oleh Qoala. Setiap pembelian merupakan perjanjian hukum yang terpisah antara Anda dan Sompo. Untuk keterangan lebih lanjut secara lengkap, harap merujuk pada Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
Jika Anda mengalami kesulitan dalam pengajuan klaim, silakan hubungi tim Qoala!
|
Dukungan Klaim Qoala Email: claim@qoala.id WA: 0811 1879 742 |
Layanan Pelanggan Qoala Email: cs@qoala.id WA: 0822 10333 220 |
Penafian
- Asuransi Pengiriman Lalamove dijamin oleh Sompo dan didukung oleh Qoala sebagai perantara yang ditunjuk.
- Semua komunikasi dan urusan terkait asuransi setelah pembelian dilakukan secara langsung antara Anda, Sompo, dan Qoala — bukan dengan Lalamove.
- Sompo terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
- Penggunaan platform Lalamove, termasuk saat membeli asuransi pengiriman, tetap tunduk pada Syarat & Ketentuan Pengguna Lalamove dan Kebijakan Privasi.