【完全版】Lalamove 法人向けアカウントの有用性と機能一覧

この記事では、Lalamoveの法人アカウントに関する情報をまとめています。

法人アカウント開設をご検討の方、またはお持ちの方がより効果的に活用できるように、最新情報を提供いたします。

必要な方は、このページをブックマークして随時チェックしてみてください！

• Lalamove(ララムーブ)の法人アカウントとは

• 法人アカウントの主な機能一覧

Lalamove(ララムーブ)の法人アカウント

Lalamoveは、こんなお悩みをお持ちの事業主様にお役立ていただけるサービスです。

荷主と配達ドライバーを即時でつなげる配達アプリ「Lalamove」は、緊急性の高いスポット配送や、時間制で予約できるチャーター便をご用意いたします。

具体的には、以下のような配送状況を実現し、法人のお客様の配送効率アップに貢献します。

Lalamove法人アカウントの主な機能一覧

1. 最大20名のユーザー登録が可能

Lalamove法人アカウントでは、1つのアカウントに最大20名のユーザー登録が可能で、3つの権限に分けることができます。これにより、チーム全体で配送管理をすることが可能になります。

ビジネスオーナーは最大20人の従業員をアカウントに追加でき、それぞれがララムーブウォレット内の共有クレジットを使用して配送注文を行えます。また、残金不足による注文の遅延を避けるため、各ユーザーから金額をチャージすることができます。

管理者、マネージャー、従業員の3つの権限レベルがあり、それぞれの権限レベルは次のとおりです：

※重要※

管理者権限を持つユーザーのみ、新しいユーザーを追加することができます。

管理者は、Lalamoveのウェブアプリを使用して社内のメンバーに招待状を送ることができます。招待リンクはEメールで送信され、受信者は7日以内に招待を承諾する必要があります。

また、管理者は新しいユーザーを法人アカウントに追加したい場合、カスタマーサービスに連絡することもできます。

2. アカウントマネージャー

Lalamove 法人アカウントに登録いただくと、営業チームがお客様の配送業務をサポートします。

営業チームがお客様のアカウントマネージャーとなり、平日の午前9時から午後6時まで対応いたします。Eメールを通じて直接コミュニケーションを行い、ご要望やお問い合わせ、苦情などもお受けします。

週末や祝日で、連絡が取れない場合は？
緊急のサポートが必要な場合は、アプリ内のライブチャットでカスタマーサービス（CS）にご連絡ください。土日・祝日も対応を行います。翌営業日の午前中には営業チームに伝え、さらなる対応を行います。

3. 月次明細書

Lalamove法人アカウントでは、毎月末に月次明細書が発行され、月々の配送費支出を把握することができます。

さらに、そのレポートを最大10人の受信者の電子メールアドレスで共有するオプションもあります。このオプションにより、同僚や会社の利害関係者間の透明性が高まります。

▼実際に発行されるレポート内容

1. 会社名と連絡先
   

2. 当月の事業会計支出の合計

3. 当月のクレジット支出のサマリー（前月からの残高、それぞれの追加金額、納品にかかる支出合計および繰越残高、納品時の現金支出）

4. 現金による支出状況

5. 当月の納品、クレジット、現金の総支出の概要（各ユーザーの活動を表示）

6. 各注文の詳細（注文番号、受け渡し場所、配達回数、車種、注文者名、配達料金）

4. 保険金請求

Lalamoveの配達サービスをご利用の方は、万が一配送中に紛失、盗難、破損があった場合は最大70,000円の損害保険金を請求する権利があります。

配送事故による商品の紛失、盗難、破損などのトラブルに遭遇された場合は、事故発生から7日以内にカスタマーサービスに損害賠償請求を行うことができます。

損害賠償を請求するには、請求書、領収書、配達ドライバーとのテキストメッセージ、または破損した商品の写真など、誤配送された商品の証拠を提出してください。

上記のフローで報告を受けると、当社の営業チームおよび運営チームにて、事故の真偽および被害状況を調査します。お客様の事故が請求基準を満たしている場合、お客様の銀行口座まで70,000円をお支払します。