คำถามที่พบบ่อย

icn_banner_faq-01
You are in...
General
อยากเอาร้านเข้ามาในแอป ต้องการฝากร้านต้องทำยังไง?

ปัจจุบัน Lalamove เป็นเพียงผู้ให้บริการขนส่งเท่านั้น เราสามารถขนส่งสินค้าได้ทุกประเภทที่คุณต้องการ ด้วยพนักงานขนส่งมืออาชีพ พร้อมแพ็กเกจสำหรับลูกค้าธุรกิจโดยเฉพาะ มีทีมงานดูแลตลอดระยะเวลาขนส่งสินค้า  ทำให้คุณไม่ต้องกังวลใดๆ

General
คิด GP เท่าไหร่ หรือ มีการหักเปอร์เซ็นหรือไม่?

Lalamove ไม่มีการหักเปอร์เซ็นต์ใดๆ จากทางร้านค้า เราเก็บเพียงแค่ค่าขนส่งเท่านั้น โดยเราคิดค่าขนส่งตามระยะทางในการขนส่ง* คุณสามารถตรวจสอบราคาค่าขนส่งได้ก่อนทำการขนส่ง ช่วยให้สามารถคำนวณต้นทุนในการจัดส่งแต่ละครั้งได้ง่ายขึ้น

ตรวจสอบอัตราค่าขนส่งได้ ที่นี่



*โปรดทราบว่าค่าขนส่งในบางช่วงเวลาอาจมีปัจจัยสำคัญอื่นๆ ขณะเรียกใช้บริการเข้ามาร่วมด้วย ได้แก่ ช่วงเวลาเร่งด่วนที่มีปริมาณการใช้งานมาก, สภาพการจราจร หรือสภาพอากาศ ราคาค่าขนส่งรวมที่แสดงอาจแตกต่างกัน อาจสูง หรือต่ำกว่าที่ระบุไว้ข้างต้น

General
Lalamove มีการเชื่อมต่อระบบ API ได้หรือไม่?

หากลูกค้ามีหน้าเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชั่น เราก็มีระบบ API ไว้ให้เชื่อมต่อ

สนใจเชื่อมต่อ API กับเรา ที่นี่
ฝ่ายขายจะติดต่อท่านกลับไปโดยเร็วที่สุด

General
Lalamove สามารถออกใบเสร็จและใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ ในนามบริษัทได้หรือไม่?

ไม่ต้องกังวล เราสามารถออกใบเสร็จ และใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบได้ ทั้งในส่วนของนิติบุคคล และบริษัท

General
ฉันจะสามารถขอรับใบเสร็จทางอีเมลได้หรือไม่?

หากคุณได้ตั้งค่าอีเมลสำหรับรับใบเสร็จไว้ในแอปพลิเคชั่นเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ทุกครั้งหลังจากงานขนส่งเสร็จสมบูรณ์ และหากคุณไม่ต้องการรับใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ คุณสามารถปิดฟีเจอร์นี้เองได้โดยเข้าไปที่หน้า "การตั้งค่า" ในแอปพลิเคชั่น

General
Lalamove สามารถขนส่งสินค้าได้ที่ไหนบ้าง?

ปัจจุบัน Lalamove ให้บริการขนส่งสินค้าในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ส่งเร็ว ภายใน 1-2 ชม. ให้บริการตลอด 24 ชม.

General
ฉันสามารถใช้บริการขนส่ง Lalamove ได้ช่วงเวลาใด?

ลาล่ามูฟให้บริการขนส่งสินค้า ผ่านแอปพลิเคชั่น หรือเว็บไซต์ ตลอด 24 ชม. รับ-ส่งสินค้าทันที ภายใน 1-2 ชม. มั่นใจได้ว่าสินค้าจะถูกส่งถึงผู้รับในเวลาในกี่ชั่วโมง!

General
คิดค่าขนส่งสินค้าอย่างไร?

เราคิดค่าขนส่งตามระยะทางในการขนส่ง* คุณสามารถตรวจสอบราคาค่าขนส่งได้ก่อนทำการขนส่งตามประเภทรถที่คุณเรียกใช้บริการ (มอเตอร์ไซค์, รถ 5 ประตู, รถกระบะตู้ทึบ และรถกระบะโครงเหล็กสูง) เพียงแค่ระบุจุดรับ-ส่งสินค้า แล้วระบบจะคำนวณค่าขนส่งให้คุณทันที


ตรวจสอบอัตราค่าขนส่งได้ ที่นี่



*โปรดทราบว่าค่าขนส่งในบางช่วงเวลาอาจมีปัจจัยสำคัญอื่นๆ ขณะเรียกใช้บริการเข้ามาร่วมด้วย ได้แก่ ช่วงเวลาเร่งด่วนที่มีปริมาณการใช้งานมาก, สภาพการจราจร หรือสภาพอากาศ ราคาค่าขนส่งรวมที่แสดงอาจแตกต่างกัน อาจสูง หรือต่ำกว่าที่ระบุไว้ข้างต้น

General
ฉันสามารถติดตามสถานะการขนส่งได้หรือไม่?

คุณสามารถติดตามสถานะขนส่งได้เรียลไทม์ ผ่านแอปพลิเคชั่น หรือเว็บไซต์ พร้อมพูดคุยกับคนขับได้ตลอดเวลา ผ่านแชทบนหน้าแอปพลิเคชั่น

General
ฉันจะสามารถขอรับใบเสร็จทางอีเมลได้หรือไม่?

หากคุณได้ตั้งค่าอีเมลสำหรับรับใบเสร็จไว้ในแอปพลิเคชั่นเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ทุกครั้งหลังจากงานขนส่งเสร็จสมบูรณ์ และหากคุณไม่ต้องการรับใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ คุณสามารถปิดฟีเจอร์นี้เองได้โดยเข้าไปที่หน้า "การตั้งค่า" ในแอปพลิเคชั่น

General
มีค่าใช้จ่ายในการสมัครเท่าไหร่?

รถมอเตอร์ไซค์ 500 บาท
รถกระบะตู้ทึบ รถกระบะโครงเหล็กสูง รถห้าประตู 600 บาท

General
หากฉันมีรถหลายคัน ฉันสามารถใช้ทุกคันนำมาสมัครรับงานกับลาลามูฟได้หรือไม่?

คนขับร่วมสามารถใช้รถต่างประเภทสมัครร่วมงานกับลาล่ามูฟได้ ประเภทละ 1 คัน ต่อ 1 เบอร์โทรศัพท์

General
ฉันสามารถใช้รถที่ไม่ได้เป็นชื่อของฉัน ในการสมัครรับงานได้หรือไม่?

ไดร์เวอร์สามารถใช้รถคันใดก็ได้โดยที่ไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของรถเอง แต่ต้องใช้รถคันที่ลงทะเบียนในระบบในการรับงานเท่านั้น

General
ฉันไม่ได้ไปอบรมตามรอบที่เลือกไว้ สามารถเลือกรอบอบรมใหม่ได้อย่างไร?

รถมอเตอร์ไซค์
สามารถจองรอบอบรมใหม่หน้าเฟสบุ๊คกลุ่ม laladriver ทุกวันอาทิตย์ เวลา 10.00 น.

รถประเภทอื่นๆ
สามารถแจ้งขอเปลี่ยนรอบอบรมใหม่ได้ที่ไลน์ @laladriver และแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อขอเปลี่ยนรอบอบรม เจ้าหน้าที่จะทำการตั้งค่าในระบบให้ใหม่อีกครั้งหลังจากนั้นไดร์เวอร์สามารถกรอกข้อมูลและเลือกรอบอบรมได้ค่ะ

General
ทำไมถึงต้องมีค่ามัดจำ และสามารถขอเงินมัดจำคืนได้หรือไม่?

การเก็บค่ามัดจำเพื่อเป็นหลักประกันความเสียหายในการทำงาน และสามารถรับค่ามัดจำคืนได้หลังจากขอปิดระบบถาวรโดยต้องไม่มีเคสทุจริต

General
ต้องการถอนเงินค่าขนส่งต้องทำอย่างไร?

ไดร์เวอร์สามารถกดถอนเงินได้ทุกวัน วันละ 1 ครั้ง โดยเข้าไปที่แอพพลิเคชั่น Lalamove driver
1.เมนู "เงินในระบบ"
2.เลือก "ถอนเงิน"
3.ใส่จำนวนเงินที่ต้องการถอน ขั้นต่ำ 100 บาท แต่ต้องคงเหลือขั้นต่ำไว้ 200 บาท
4.มีค่าธรรมเนียมในการถอนครั้งละ 8 บาท เช่น ไดร์เวอร์กดถอนเงิน 500 บาท จะได้รับเงินเข้าบัญชี 492 บาท
5.รอบการจ่าย
- ถอนก่อนเที่ยงได้เงินวันเดียวกันเวลา 20.00 น.
- ถอนหลังเที่ยงได้เงินวันถัดไปเวลา 20.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ เงินจะเข้าในวันถัดไป

ต้องการขนส่งสินค้า?

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น แล้วเรียกใช้งานได้เลย!