คำถามที่พบบ่อย

icn_banner_faq-01
You are in...
General
อยากเอาร้านเข้ามาในแอป ต้องการฝากร้านต้องทำยังไง?

ปัจจุบัน Lalamove เป็นเพียงผู้ให้บริการขนส่งเท่านั้น เราสามารถขนส่งสินค้าได้ทุกประเภทที่คุณต้องการ ด้วยพนักงานขนส่งมืออาชีพ พร้อมแพ็กเกจสำหรับลูกค้าธุรกิจโดยเฉพาะ มีทีมงานดูแลตลอดระยะเวลาขนส่งสินค้า  ทำให้คุณไม่ต้องกังวลใดๆ

General
คิด GP เท่าไหร่ หรือ มีการหักเปอร์เซ็นหรือไม่?

Lalamove ไม่มีการหักเปอร์เซ็นต์ใดๆ จากทางร้านค้า เราเก็บเพียงแค่ค่าขนส่งเท่านั้น โดยเราคิดค่าขนส่งตามระยะทางในการขนส่ง คุณสามารถตรวจสอบราคาค่าขนส่งได้ก่อนทำการขนส่ง ช่วยให้สามารถคำนวณต้นทุนในการจัดส่งแต่ละครั้งได้ง่ายขึ้น

ตรวจสอบอัตราค่าขนส่งได้ ที่นี่

General
Lalamove มีการเชื่อมต่อระบบ API ได้หรือไม่?

หากลูกค้ามีหน้าเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชั่น เราก็มีระบบ API ไว้ให้เชื่อมต่อ

สนใจเชื่อมต่อ API กับเรา ที่นี่
ฝ่ายขายจะติดต่อท่านกลับไปโดยเร็วที่สุด

General
Lalamove สามารถออกใบเสร็จและใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ ในนามบริษัทได้หรือไม่?

ไม่ต้องกังวล เราสามารถออกใบเสร็จ และใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบได้ ทั้งในส่วนของนิติบุคคล และบริษัท

General
ฉันจะสามารถขอรับใบเสร็จทางอีเมลได้หรือไม่?

หากคุณได้ตั้งค่าอีเมลสำหรับรับใบเสร็จไว้ในแอปพลิเคชั่นเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ทุกครั้งหลังจากงานขนส่งเสร็จสมบูรณ์ และหากคุณไม่ต้องการรับใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ คุณสามารถปิดฟีเจอร์นี้เองได้โดยเข้าไปที่หน้า "การตั้งค่า" ในแอปพลิเคชั่น

General
Lalamove สามารถขนส่งสินค้าได้ที่ไหนบ้าง?

ปัจจุบัน Lalamove ให้บริการขนส่งสินค้าในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ส่งเร็ว ภายใน 1-2 ชม. ให้บริการตลอด 24 ชม.

General
ฉันสามารถใช้บริการขนส่ง Lalamove ได้ช่วงเวลาใด?

ลาล่ามูฟให้บริการขนส่งสินค้า ผ่านแอปพลิเคชั่น หรือเว็บไซต์ ตลอด 24 ชม. รับ-ส่งสินค้าทันที ภายใน 1-2 ชม. มั่นใจได้ว่าสินค้าจะถูกส่งถึงผู้รับในเวลาในกี่ชั่วโมง!

General
คิดค่าขนส่งสินค้าอย่างไร?

เราคิดค่าขนส่งตามระยะทางในการขนส่ง คุณสามารถตรวจสอบราคาค่าขนส่งได้ก่อนทำการขนส่งตามประเภทรถที่คุณเรียกใช้บริการ (มอเตอร์ไซค์, รถ 5 ประตู, รถกระบะตู้ทึบ และรถกระบะโครงเหล็กสูง) เพียงแค่ระบุจุดรับ-ส่งสินค้า แล้วระบบจะคำนวณค่าขนส่งให้คุณทันที


ตรวจสอบอัตราค่าขนส่งได้ ที่นี่

General
ฉันสามารถติดตามสถานะการขนส่งได้หรือไม่?

คุณสามารถติดตามสถานะขนส่งได้เรียลไทม์ ผ่านแอปพลิเคชั่น หรือเว็บไซต์ พร้อมพูดคุยกับคนขับได้ตลอดเวลา ผ่านแชทบนหน้าแอปพลิเคชั่น

General
ฉันจะสามารถขอรับใบเสร็จทางอีเมลได้หรือไม่?

หากคุณได้ตั้งค่าอีเมลสำหรับรับใบเสร็จไว้ในแอปพลิเคชั่นเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ทุกครั้งหลังจากงานขนส่งเสร็จสมบูรณ์ และหากคุณไม่ต้องการรับใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ คุณสามารถปิดฟีเจอร์นี้เองได้โดยเข้าไปที่หน้า "การตั้งค่า" ในแอปพลิเคชั่น

General
มีค่าใช้จ่ายในการสมัครเท่าไหร่?

รถมอเตอร์ไซค์ 500 บาท
รถกระบะตู้ทึบ รถกระบะโครงเหล็กสูง รถห้าประตู 600 บาท

General
หากฉันมีรถหลายคัน ฉันสามารถใช้ทุกคันนำมาสมัครรับงานกับลาลามูฟได้หรือไม่?

คนขับร่วมสามารถใช้รถต่างประเภทสมัครร่วมงานกับลาล่ามูฟได้ ประเภทละ 1 คัน ต่อ 1 เบอร์โทรศัพท์

General
ฉันสามารถใช้รถที่ไม่ได้เป็นชื่อของฉัน ในการสมัครรับงานได้หรือไม่?

ไดร์เวอร์สามารถใช้รถคันใดก็ได้โดยที่ไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของรถเอง แต่ต้องใช้รถคันที่ลงทะเบียนในระบบในการรับงานเท่านั้น

General
ฉันไม่ได้ไปอบรมตามรอบที่เลือกไว้ สามารถเลือกรอบอบรมใหม่ได้อย่างไร?

รถมอเตอร์ไซค์
สามารถจองรอบอบรมใหม่หน้าเฟสบุ๊คกลุ่ม laladriver ทุกวันอาทิตย์ เวลา 10.00 น.

รถประเภทอื่นๆ
สามารถแจ้งขอเปลี่ยนรอบอบรมใหม่ได้ที่ไลน์ @laladriver และแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อขอเปลี่ยนรอบอบรม เจ้าหน้าที่จะทำการตั้งค่าในระบบให้ใหม่อีกครั้งหลังจากนั้นไดร์เวอร์สามารถกรอกข้อมูลและเลือกรอบอบรมได้ค่ะ

General
ทำไมถึงต้องมีค่ามัดจำ และสามารถขอเงินมัดจำคืนได้หรือไม่?

การเก็บค่ามัดจำเพื่อเป็นหลักประกันความเสียหายในการทำงาน และสามารถรับค่ามัดจำคืนได้หลังจากขอปิดระบบถาวรโดยต้องไม่มีเคสทุจริต

General
ต้องการถอนเงินค่าขนส่งต้องทำอย่างไร?

ไดร์เวอร์สามารถกดถอนเงินได้ทุกวัน วันละ 1 ครั้ง โดยเข้าไปที่แอพพลิเคชั่น Lalamove driver
1.เมนู "เงินในระบบ"
2.เลือก "ถอนเงิน"
3.ใส่จำนวนเงินที่ต้องการถอน ขั้นต่ำ 100 บาท แต่ต้องคงเหลือขั้นต่ำไว้ 200 บาท
4.มีค่าธรรมเนียมในการถอนครั้งละ 8 บาท เช่น ไดร์เวอร์กดถอนเงิน 500 บาท จะได้รับเงินเข้าบัญชี 492 บาท
5.รอบการจ่าย
- ถอนก่อนเที่ยงได้เงินวันเดียวกันเวลา 20.00 น.
- ถอนหลังเที่ยงได้เงินวันถัดไปเวลา 20.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ เงินจะเข้าในวันถัดไป

ต้องการขนส่งสินค้า?

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น แล้วเรียกใช้งานได้เลย!