Nhằm đảm bảo chất lượng giao hàng và quyền lợi khi hoạt động của Đối tác, Đối tác bắt buộc cung cấp bằng chứng xác minh khi nhận và giao hàng thành công theo quy định của Lalamove. Đối tác lưu ý thực hiện theo đúng hướng dẫn dưới đây nhé!

I. HÌNH ẢNH XÁC MINH GIAO NHẬN LÀ GÌ?

Để được coi là hình ảnh xác minh giao nhận, hình ảnh phải thể hiện rõ ràng các mặt hàng được giao; địa điểm dỡ hàng như số nhà, thông tin trong thang máy chung cư/căn hộ có tên và địa chỉ của tòa nhà, cửa nhà của khách hàng (là dân cư) hoặc logo công ty... một cách rõ nét và đủ ánh sáng. 

II. VÍ DỤ VỀ HÌNH ẢNH XÁC MINH GIAO NHẬN HỢP LỆ
Để được coi là hình ảnh xác minh giao nhận hợp lệ, hình ảnh phải thể hiện rõ ràng:

• Hình của (các) mặt hàng được giao ở khu vực có đủ ánh sáng trong quá trình dỡ hàng. 

• Hình ảnh rõ ràng về địa điểm dỡ hàng:

  • Số nhà, cửa nhà của khách hàng hoặc logo công ty.
     

  • Thông tin trong thang máy chung cư/căn hộ có tên và địa chỉ của tòa nhà;
      
    

 III. VÍ DỤ VỀ HÌNH ẢNH XÁC MINH GIAO NHẬN KHÔNG HỢP LỆ

• Hình ảnh bị mờ
    

• Hình ảnh bị phóng to / Không rõ các mặt hàng được giao
    
• Hình ảnh không liên quan (không có dấu hiệu của các mặt hàng được giao thực tế)
    
• Chụp ảnh tự sướng
    
• Che camera / Màn hình trống