Lalamove 啦啦快送是一個24小時即時貨運平台，致力於提供即時、快速到貨的運送服務。不論是小型文件、緊急送貨、還是大件物品的載運，Lalamove 都能迅速應對⚡。
僅需透過一支手機下單📱，即時替你找到附近司機媒合接單，並確保你的物品能在最短的時間內安全抵達目的地。Lalamove 隨叫隨送讓你任何時刻都能享受方便、高效的物流服務，輕鬆應對各種配送需求。
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目錄 (可點選下方快速看) |
Lalamove App 使用教學 |
本篇將一步步教你如何操作Lalamove APP，感受快速、即時的運送服務吧！
首先，請先下載「Lalamove用戶版」👉🏻 立即下載
＊以下示範圖示為IOS版本
步驟一、輸入取件 / 送件地點
首先，依據自己的需求選擇即時、預約訂單
- 💡即時訂單：即為司機接單後30分鐘內取件
- ⏱️預約訂單：可以自行選擇從 30 分鐘以上到 30 天內的取件時間
接著，輸入你所在的地方（取件地址，即起點）和你要送往的地方（收件地址，即終點）
如果你要送件的地點不只一個，可以新增收件地點（最多可以新增至20個中途停靠點）
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步驟二、選擇車型
先評估你的物件大小，再選擇你所需要的車種，小至機車大至貨車，承載容量與限重都可以參考 Lalamove APP 上的資訊！
選擇完所需要的車型後，再依照自己的需求選擇額外服務，如司機代買、單件超過20公斤以上的特殊服務。
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步驟三、新增詳細資料
1. 新增訂單備註
如有需要司機特別注意的事項，例如：物品類型、需要司機協助代付的金額…，都可以寫在備註上告知司機哦！
2. 專屬司機優先
若先前的訂單有媒合到服務滿意的司機，可以收藏為專屬司機。在下單時開啟即可幫你優先選擇專屬司機。
3. 選擇付款方式
目前 Lalamove 提供的付款方式有兩種：
- 💵 現金支付：顧名思義以現金與司機一手交錢一收手交貨，而選擇此選項還需點選是寄件人(起點)還是收件人(終點)付款
- 👛 錢包支付：使用我的錢包餘額付款 (延伸閱讀：Lalamove 我的錢包使用教學)
貼心提醒：若是代付代買服務，代付的金額則無法透過錢包支付哦！
4. 新增優惠券
點選會顯示你目前有的優惠券，想用那些優惠直接點選立即折抵！也可以直接輸入優惠碼。不想錯過最新的優惠情報？鎖定每月的 Lalamove 優惠專區就對了！
5. 選擇發票類型
選擇你所需要的發票，有二聯式、三聯式及捐贈。發票會在訂單完成後發到你填寫的E-Mail信箱。
完成以上步驟後，即可按下單啦～
步驟四、媒合司機接單
下單之後，就等待系統媒合司機接單。
有時候可能正值訂單高峰時段，或是天氣較不穩定，可能會影響媒合的時間，你可以透過增加小費，吸引與鼓勵司機快速接單喔！
延伸閱讀：如何使用Lalamove「加小費功能」？
步驟五、開始送單！隨時查看配送狀態
成功媒合到司機後，司機會在接單後立即透過電話或訊息聯繫，也可以按「聯絡司機」按鈕，主動與接單司機聯絡。
可以透過Lalamove GPS定位追蹤的功能，隨時查看司機的即時位置，這樣一來不需要擔心貨物弄丟，就可以安心去做其他事情啦！
Lalamove 常見問題 |
一、如何判斷配送狀態？
首次使用的新手可能會在 Lalamove App 上看到以下這些關鍵字，但卻不見得清楚代表那些意思！
以下就提供對照表，讓你快速瞭解：
| 關鍵字 | 代表意義 |
| 尋找司機 | 正在尋找目前可以配合接單的司機 |
| 等待司機 | 司機已接單並正在前往取件/送件地點 |
| 交付貨物中 | 司機已抵達取件地並正在領取貨物 |
| 已送達 | 貨物已抵達配送地點 |
| 確認帳單 | 司機已完成配送並正在確認帳單資訊 |
| 結算帳單 | 司機將發送最終帳單資訊 |
| 已完成 | 配送已完成並成功付款 |
| 已取消 | 訂單已取消 |
二、Lalamove 運費是如何計算的？
Lalamove的運費組成＝各車型的起始價＋各車型的每公里加價＋*服務收費
( 補充：服務收費是根據交通狀況、訂單量、附加費等多項因素而定。 因此，服務總價可能會有所變化。）
如果訂單詳情改變，服務總價與下單時顯示的報價可能會因而不同。
三、Lalamove 的配送範圍覆蓋哪些地區？
目前 Lalamove 除了花東及離島地區，全台大部分地區例如北北基、台中、台南、高雄等皆有服務，想瞭解更多可以參考 Lalamove 服務據點一覽。
四、Lalamove 可以運送哪些類型的物品？
Lalamove不提供載客或寵物接送，不配送化學用品或易燃物等可能危及司機夥伴安全的物品。
若對配送物品有疑慮者，請與我們的線上客服人員聯繫。
除上述規範之外，Lalamove幾乎可以滿足所有的配送需求！
五、Lalamove 如何取消或修改訂單？
1. 對於尚未媒合配司機的訂單
你可以進入訂單頁面，點擊APP右上角三個點，即可選擇訂單頁面上的「取消訂單」，成功取消訂單。
2. 對於已與司機媒合的即時訂單
你最多可在媒合後 6 分鐘內取消訂單。若你希望在此時限之後取消訂單，請聯繫我們的客服團隊尋求幫助。
3. 對於預約訂單
你最多可以在媒合後的預定取貨時間前 45 分鐘內取消訂單。若你希望在此時限之後取消訂單，請聯繫我們的客服團隊尋求幫助。
提醒：若在司機已接單並正在前往配送地點的途中、或司機已抵達配送地點時取消，將會收取該訂單起始價50%作為取消費用
看到這裡，是不是覺得Lalamove一鍵下單好簡單呢！
一分鐘內下單完成，等候司機媒合接單，急速完成你的需求！
還沒使用過Lalamove嗎？點選下方按鈕立即下載使用！
