【Lalamove APP 使用教學】如何下單？如何聯繫司機？

Lalamove 啦啦快送是一個24小時即時貨運平台，致力於提供即時、快速到貨的運送服務。不論是小型文件、緊急送貨、還是大件物品的載運，Lalamove 都能迅速應對⚡。

僅需透過一支手機下單📱，即時替你找到附近司機媒合接單，並確保你的物品能在最短的時間內安全抵達目的地。Lalamove 隨叫隨送讓你任何時刻都能享受方便、高效的物流服務，輕鬆應對各種配送需求。

本篇將一步步教你如何操作Lalamove APP，感受快速、即時的運送服務吧！

首先，請先下載「Lalamove用戶版」👉🏻 立即下載

＊以下示範圖示為IOS版本

步驟一、輸入取件 / 送件地點

首先，依據自己的需求選擇即時、預約訂單

• 💡即時訂單：即為司機接單後30分鐘內取件
• ⏱️預約訂單：可以自行選擇從 30 分鐘以上到 30 天內的取件時間

接著，輸入你所在的地方（取件地址，即起點）和你要送往的地方（收件地址，即終點）

如果你要送件的地點不只一個，可以新增收件地點（最多可以新增至20個中途停靠點）

延伸閱讀：

• 如何使用Lalamove叫來回件？多點配送步驟教學
• 一鍵分享，自填收件資料！減少錯誤、提高效率｜配送表單－使用教學
  

步驟二、選擇裝載空間

先評估你的物件大小，再選擇你所需要的裝載空間，承載容量與限重都可以參考 Lalamove APP 上的備註資訊！

選擇完所需要的空間後，再依照自己的需求選擇額外服務，如加大保溫袋、司機代買、單件超過20公斤以上的特殊服務。

延伸閱讀：

• 需要跑腿？教你如何用 Lalamove 的「代買代付」功能！
• 貨物超過20公斤怎麼辦？Lalamove「20公斤以上」重物也能送！
• 需要排隊？Lalamove「預知等待時間」額外服務說明！

步驟三、新增詳細資料

1. 新增送貨詳情 (建議填寫！確保送貨更順利)

包含送貨物品的類型、數量、尺寸與注意事項，並建議上傳貨物的照片，讓司機夥伴能快速了解配送需求，確保配送過程順暢！

2. 新增訂單備註

如有需要司機特別注意的事項，例如：需要司機協助代付的金額、額外的注意事項…，都可以寫在備註上告知司機哦！

3. 訂單連絡電話

填上該訂單的聯絡人電話，方便司機夥伴來電確認配送的相關事宜。

4. 專屬司機優先

若先前的訂單有媒合到服務滿意的司機，可以收藏為專屬司機。在下單時開啟即可幫你優先選擇專屬司機。

5. 選擇付款方式

目前 Lalamove 提供的付款方式有兩種：

• 💵 現金支付：顧名思義以現金與司機一手交錢一收手交貨，而選擇此選項還需點選是寄件人(起點)還是收件人(終點)付款
• 👛 錢包支付：使用我的錢包餘額付款 (延伸閱讀：Lalamove 我的錢包使用教學)

貼心提醒：若是代付代買服務，代付的金額則無法透過錢包支付哦！

6. 新增優惠券

點選會顯示你目前有的優惠券，想用那些優惠直接點選立即折抵！也可以直接輸入優惠碼。不想錯過最新的優惠情報？鎖定每月的 Lalamove 優惠專區就對了！

7. 選擇發票類型

選擇你所需要的發票，有二聯式、三聯式及捐贈。發票會在訂單完成後發到你填寫的E-Mail信箱。

完成以上步驟後，即可按下單啦～

步驟四、媒合司機接單

下單之後，就等待系統媒合司機接單。

有時候可能正值訂單高峰時段，或是天氣較不穩定，可能會影響媒合的時間，你可以透過增加小費，吸引與鼓勵司機快速接單喔！

延伸閱讀：如何使用Lalamove「加小費功能」？

步驟五、開始送單！隨時查看配送狀態

成功媒合到司機後，司機會在接單後立即透過電話或訊息聯繫，也可以按「聯絡司機」按鈕，主動與接單司機聯絡。

可以透過Lalamove GPS定位追蹤的功能，隨時查看司機的即時位置，這樣一來不需要擔心貨物弄丟，就可以安心去做其他事情啦！

一、如何判斷配送狀態？

首次使用的新手可能會在 Lalamove App 上看到以下這些關鍵字，但卻不見得清楚代表那些意思！

以下就提供對照表，讓你快速瞭解：

二、Lalamove 運費是如何計算的？

Lalamove的運費組成＝各車型的起始價＋各車型的每公里加價＋*服務收費

( 補充：服務收費是根據交通狀況、訂單量、附加費等多項因素而定。 因此，服務總價可能會有所變化。）

如果訂單詳情改變，服務總價與下單時顯示的報價可能會因而不同。

三、Lalamove 的配送範圍覆蓋哪些地區？

目前 Lalamove 除了花東及離島地區，全台大部分地區例如北北基、台中、台南、高雄等皆有服務，想瞭解更多可以參考 Lalamove 服務據點一覽。

四、Lalamove 可以運送哪些類型的物品？

Lalamove不提供載客或寵物接送，不配送化學用品或易燃物等可能危及司機夥伴安全的物品。

若對配送物品有疑慮者，請與我們的線上客服人員聯繫。

除上述規範之外，Lalamove幾乎可以滿足所有的配送需求！

五、Lalamove 如何取消或修改訂單？

1. 對於尚未媒合配司機的訂單

你可以進入訂單頁面，點擊APP右上角三個點，即可選擇訂單頁面上的「取消訂單」，成功取消訂單。

2. 對於已與司機媒合的即時訂單

你最多可在媒合後 6 分鐘內取消訂單。若你希望在此時限之後取消訂單，請聯繫我們的客服團隊尋求幫助。

3. 對於預約訂單

你最多可以在媒合後的預定取貨時間前 45 分鐘內取消訂單。若你希望在此時限之後取消訂單，請聯繫我們的客服團隊尋求幫助。

提醒：若在司機已接單並正在前往配送地點的途中、或司機已抵達配送地點時取消，將會收取該訂單起始價50%作為取消費用

看到這裡，是不是覺得Lalamove一鍵下單好簡單呢！

一分鐘內下單完成，等候司機媒合接單，急速完成你的需求！

還沒使用過Lalamove嗎？點選下方按鈕立即下載使用！