ব্যবসায়ীদের কাছে ঈদুল ফিতর অনেক গুরুত্বপূর্ণ সময়। বিশেষ করে আপনি যদি ঈদ পার্সেল, ফ্যাশন আইটেম, অর্গানিক ফুডস বা ক্যাটারিং এর ব্যবসা করেন তাহলে তো কথাই নেই। এসময়ে মানুষের শপিং এর চাহিদা অনেক বেড়ে যায়। ঈদুল ফিতরের ছুটির আগে লজিস্টিক সার্ভিসের চাহিদাও অনেক বেড়ে যায়।
পণ্য ডেলিভারির সাথে জড়িত ব্যবসায়ীরা এসময়ে কিছু কৌশল অবলম্বন করে তাঁদের ডেলিভারির কার্যক্রমকে আরো ত্বরান্বিত করতে পারে যা ক্রেতা সাধারণের সন্তুষ্টি ধরে রাখতে এবং আর বাড়িয়ে তুলতে সাহায্য করবে।
১। পণ্যের চাহিদা সম্পর্কে পূর্বানুমান
প্রথমেই আপনাকে স্টকের আইটেমগুলোর বিষয়ে পরিষ্কার পরিকল্পনা করতে হবে। ঈদুল ফিতরের ছুটির আগে বিভিন্ন পণ্যের চাহিদা কেমন বৃদ্ধি বা হ্রাস পেতে পারে তা অনুমান করতে হবে। নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে ভোক্তাদের চাহিদা মেটানোর মতো পর্যাপ্ত পণ্য মজুদ আছে।
২। প্রি-অর্ডার
চাহিদা বৃদ্ধি পেতে পারে এমন পণ্য আপনি চাইলে আনার আগেই প্রি-অর্ডার নেয়া শুরু করতে পারেন। এতে আপনি পণ্যের চাহিদা সম্পর্কে একটি ধারণা পাবেন এবং সমন্বয় করতে সহজ হবে। এছাড়াও কোন পার্সেল কবে ডেলিভারি পাঠাবেন সেটা ঠিক করার সময়ও পাবেন।
৩। দ্রুত ডেলিভারি
সাধারণত ঈদের ছুটিতে অনেকেই তাঁর লোকেশনে থাকে না। গ্রামের বাড়ি চলে যায়। তাই অর্ডারকৃত পার্সেলগুলো যত দ্রুত সম্ভব ডেলিভারির ব্যবস্থা করতে হবে। সেজন্য দ্রুতগতির লজিস্টিক পার্টনার হিসেবে লালামুভ অনেক ব্যবসায়ীর পছন্দের শীর্ষে থাকে। আন্তর্জাতিক এই অন-ডিমান্ড ডেলিভারি পার্টনার হতে পারে আপনারও বিশ্বস্ত সহযোগী।
৪। বিভিন্ন শিপিং টাইপ
পণ্যের ধরণ ও ক্রেতার প্রয়োজন অনুযায়ী সবারই দ্রুত ডেলিভারির প্রয়োজন পড়ে না। আপনি যদি রেগুলার (৩-৫ দিন), এক্সপ্রেস (পরের দিন), অথবা ইন্সট্যান্ট ডেলিভারি (আজকে) অপশনগুলো আলাদা আলাদা ডেলিভারি চার্জসহ ক্রেতাদের সামনে উপস্থাপন করেন সবাই বিভিন্ন অপশন পছন্দ করবে। এত আপনি ক্রেতাদের চাহিদা অনুযায়ী ডেলিভারির সুযোগ পাবেন। তা না হলে আপনি হয়তো সবাইকেই সবার অগ্রাধিকার দিয়ে ডেলিভারি করতে চাইবেন, এতে অনেকে দ্রুত ডেলিভারি পাবে যাদের দ্রুত প্রয়োজন ছিল না। আবার অনেকে অনেক দেরিতে ডেলিভারিতে পাবে, যদিও তাঁর দ্রুত ডেলিভারির দরকার ছিল।
আরো পড়ুন: শহুরে জীবনে ঝামেলাহীন থাকার সহজ উপায়
৫। দ্রুত প্যাকেজিং
প্যাকেজিং বিলম্ব হলে অর্ডার প্রসেসিং সময়মতো সম্ভব হয়ে উঠে না। তাই যত দ্রুত আপনার কর্মীরা পণ্য প্যাকেজিং করতে পারবে তত দ্রুত তা ডেলিভারি করা যাবে। দ্রুত প্যাকিং করতে গিয়ে খেয়াল রাখতে হবে যেন প্যাকেজিং ঠিকঠাকভাবে সম্পন্ন হয়। নাহলে পণ্য পরিবহনের সময় নষ্ট হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা থাকে।
৬। কাস্টমার সাপোর্ট
রমজান ও রমজান পরবর্তী সময়ে আপনার দূর্দান্ত কাস্টমার সার্ভিস নিশ্চিত করাটা খুবই জরুরি। কেননা এ সময়ে চাহিদা যেমন বেশি থাকে, প্রতিযোগিতাও অনেক বেশি থাকে। আপনার কাস্টমার যদি সর্বোচ্চ ৫ মিনিটের মধ্যে তাঁর মেসেজের রিপ্লাই না পায়, সাধারণত সে অন্য কোথাও ওই পণ্যের সন্ধান করবে এবং আপনি কাস্টমারটিকে হারিয়ে ফেলবেন।
৭। এই ঈদে ভরসা রাখুন লালামুভে
লালামুভ একটি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত অন-ডিমান্ড ডেলিভারি প্লাটফরম। এই প্লাটফর্মের মাধ্যমে খুবই সাশ্রয়ী রেটে আপনি আপনার পার্সেলগুলো ডেলিভারি করতে পারবেন। পাবেন মাল্টি-স্টপ সুবিধা এবং পণ্য নষ্ট হলে ইনস্যুরেন্স কাভারেজ।
উপরের পরামর্শগুলো মেনে চলুন এবং সহজ ও ঝামেলাহীন পণ্য ডেলিভারি করুন লালামুভের সাথে।
