Bahasa Malaysia

Pilih keutamaan bahasa anda

  • Bahasa Malaysia
  • English
  • Dasar Privasi

    Maklumat apa yang kami kumpulkan?

    Kami berkemungkinan akan mengumpul maklumat daripada anda apabila anda mengakses atau mendaftar laman web, aplikasi web, atau aplikasi telefon (merujuk kepada produk EASY MOBILE LOGISTICS HONG KONG LIMITED, boleh dimuat turun di iOS App Store atau Google Play store.) atau dari sebarang interaksi dalam sebarang bentuk atau cara dengan kami. Contoh:

    - Maklumat peribadi anda (seperti nama, nombor telefon, alamat emel, maklumat log masuk, etc.)
    - Lokasi anda (untuk mengesan lokasi pengambilan dan variasi perjalanan luar biasa)
    - Maklum balas anda, rating dan pujian anda;
    - Maklumat transaksi anda (contohnya kaedah pembayaran dan jarak perjalanan);
    - Maklumat mengenai bagaimana anda berinteraksi dengan aplikasi, laman web atau perkidmatan (contohnya ciri-ciri yang digunakan dan isi kandungan yang dilihat);
    - Maklumat peralatan (contohnya model dan nombor siri, alamat IP, nama fail dan versi dan pengenalan periklanan atau sebarang maklumat yang boleh memberi maklumat mengenai perubahan peralatan atau aplikasi);
    - Maklumat peribadi yang anda masukan ke dalam mesej-mesej apabila anda menggunakan ciri komunikasi dalam aplikasi; dan
    - Maklumat peribadi yang dikumpul melalui interaksi anda dengan kami.

     

    Bagaimana kami menggunakan maklumat anda?

    Sebarang maklumat yang dikumpul dari anda mungkin akan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut tetapi tidak terhad kepada:

    - Memberikan perkhidmatan penghantaran yang mudah dan dipercayai

    - Bantu mengekalkan keselamatan dan integriti perkhidmatan dan pengguna

    - Memberikan sokongan pelanggan

    - Membolehkan komunikasi di antara pengguna

    - Hantar komunikasi pemasaran dan bukan pemasaran kepada pengguna (maklumat lanjut di bawah)

    - Menjalankan penyelidikan dan pembangunan;

    - Selaras dengan prosiding undang-undang

     

    Hantar komunikasi pemasaran dan bukan pemasaran kepada pengguna

    Dari semasa ke semasa, kami akan mengguna data yang dikumpul untuk memasarkan perkhidmatan kami kepada pengguna. Ini termasuk menghantar komunikasi mengenai perkhidmatan Lalamove, ciri-ciri, promosi, undian, kajian, tinjauan, berita, pengemaskinian, dan acara. Kami mungkin menghantar maklumat pemasaran kepada anda melalui pos, panggilan telefon, SMS, perkhidmatan mesej dalam talian, pemberitahuan tolak dan emel.

    Kami juga mungkin akan menghantar komunikasi kepada pengguna kami mengenai produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh rakan kongsi Lalamove. Walaupun kami mungkin akan menghantar komunikasi mengenai produk dan perhidmatan rakan kongsi Lalamove kepada pengguna kami, kami tidak akan jual maklumat peribadi pengguna atau kongsikannya dengan rakan kongsi tersebut atau sesiapa untuk tujuan permasaran terus atau periklanan mereka kecuali dengan kebenaran pengguna.

    Kami mungkin akan mengguna data yang dikumpul untuk menyesuaikan komunikasi permasaran (termasuk periklanan) yang kami hantar, termasuk berdasarkan lokasi pengguna, penggunaan perkhidmatan Lalamove yang lalu, dan pilihan pengguna dan tetapan.

    Kami juga mungkin akan guna Data Peribadi untuk mengkaji kecenderungan pelanggan kami dan trend pasaran untuk mendapatkan maklumat, di mana kami akan mengguna maklumat tersebut untuk menunjukkan jenis produk dan tawaran yang sesuai dengan anda. Ini akan membabitkan kami menggabungkan Data Peribadi mengenai penggunaan anda dengan perkhidmatan kami dengan maklumat yang kami kumpul melalui penggunaan anda di laman web. Kami juga mungkin akan menggabungkan maklumat mengenai anda yang telah kami kumpulkan dengan maklumat yang telah kami kumpulkan dari pelanggan-pelanggan lain untuk mendapatkan kefahaman mengenai trend pemasaran. Kami juga menggunakan perkhidmatan pemasaran dan produk yang dibekalkan oleh pembekal pihak ketiga (contohnya agensi pemasaran dan platform media sosial) untuk tujuan pemasaran dan promosi, yang mungkin akan melibatkan kami berkongsi Data Peribadi anda.

    Kami mungkin akan guna data yang kumpulkan untuk menjana dan membekalkan pengguna resit; memberitahu mereka tentang perubahan kepada terma, perkhidmatan atau polisi; atau menghantar komunikasi lain yang bukan untuk tujuan pemasaran produk Lalamove atau rakan kongsinya.

    Anda berhak untuk meminta kami supaya tidak memproses Data Peribadi anda bagi tujuan pemasaran. Anda boleh menggunakan hak anda untuk mengelakkan proses tersebut dengan menunjukkan yang anda tidak memberi kebenaran untuk pemasaran langsung semasa kami medapatkan data peribadi anda. Anda juga boleh menggunakan hak anda walaupun selepas kami telah mendapatkan Data Peribadi anda dan gunakannya untuk tujuan pemasaran langsung dengan mengikuti arahan tarik diri yang termasuk dalam isi kandungan komunikasi berkenaan.

    Jika anda memilih untuk hentikan langganan atau menarik diri daripada komunikasi pemasaran, anda masih akan menerima emel pentadbiran, ringkasan akaun dan pengemaskinian perkhidmatan kami.

     

    Bagaimana kami melindungi maklumat anda?

    Kami melaksanakan berbagai langkah keselamatan bagi memastikan maklumat peribadi anda selamat semasa anda memasukkan, menghantar, atau mengakses maklumat peribadi anda.

     

    Adakah kami menggunakan cookies?

    Kami menggunakan Google Analytics untuk menilai bagaimana pengguna menggunakan laman web kami. Google Analytics ialah perkhidmatan analisis internet yang disediakan oleh Google. Untuk mengumpulkan maklum balas dan kongsikannya dengan perkhidmatan Google yang lain, Google akan menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk menjejak dan menilai tingkah laku pengguna laman web Lalamove. Google mungkin akan menggunakan maklumat yang dikumpul untuk memperibadikan iklan internet untuk anda.

    Data dari Google Analytics akan digunakan untuk kempen Display Advertising Lalamove. Penggunaan data ini tertakluk kepada perjanjian pengguna dan polisi privasi Google Analytics.

    Cookies, seperti cookies Google Analytics, dan teknologi lain yang menyerupainya, digunakan dalam perkhidmatan Lalamove. Tujuan cookies ini adalah untuk memahami dan menyimpan tetapan pilihan pengguna dan model simpanan, jejakan pengiklanan, dan mengambil dan mengedit penggunaan laman web dan data trafik.

    Anda berhak untuk menolak cookies melalui pelayar atau tetapan peranti, tetapi anda harus mengetahui penolakan cookies akan memberikan pengalaman perkhidmatan Lalamove yang tidak lengkap.

     

    Adakah kami berkongsi sebarang maklumat kepada pihak luar?

    Kami tidak menjual, mendagangkan, atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar. Ini tidak termasuk pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami dalam menguruskan laman web kami, menguruskan hal perniagaan kami, atau berkhidmat untuk anda, selagi pihak-pihak tersebut bersetuju untuk mengekalkan kesulitan maklumat-maklumat. Kami mungkin akan berkongsi maklumat anda jika perkongisan tersebut tidak menyalahi undang-undang, menguatkuasakan polisi kami, atau melindungi hak, harta atau keselamatan kami atau pihak lain. Walaupun begitu, maklumat yang tidak berkaitan dengan maklumat peribadi mungkin akan dikongsi dengan pihak lain untuk pemasaran, pengiklanan, atau tujuan-tujuan lain.

     

    Pautan pihak ketiga

    Berdasarkan budi bicara kami, kami mungkin akan memasukkan atau menawarkan produk atau perkhidmatan pihak ketiga dalam laman web, aplikasi web atau aplikasi telefon.Ruang pihak ketiga ini mempunyai polisi privasi yang berasingan. Oleh itu, kami tidak mempunyai tanggungjawab atau liabiiti untuk kandungan dan aktiviti di ruang pihak ketiga. Walaupun begitu, kami akan sentiasa melindungi integriti ruang kami dan menerima maklum balas mengenai ruang ini.

     

    Terma dan Syarat

    Sila lawat Terma dan Syarat kami yang menerangkan penggunaan, penafian, dan had liabiliti yang merangkumi penggunaan laman web, aplikasi web, atau aplikasi telefon kami.

     

    Perubahan kepada Privasi Polisi

    Kami akan mengubah Privasi Polisi ini dari semasa ke semasa dan versi yang dikemaskini akan dipaparkan di laman web kami. Sila periksa selalu untuk melihat sebarang kemaskini atau perubahan ke Privasi Polisi ini. Penggunaan perkhidmatan Lalamove tanpa sebarang pemberitahuan mengenai isu bermaksud anda menyetujui Polisi Privasi kami.

    Notis ini asalnya ditulis dalam Bahasa Inggeris dan diterjemahkan ke dalam Bahasa Malaysia. Jika terdapat sebarang percanggahan di antara notis versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.