Harga Perkhidmatan Lalamove

1. Hentian Tambahan

Motosikal
RM 1.00 / perhentian

Kereta
RM 2.00 / perhentian

Pikap 4 x 4, Van 7-kaki dan Van Besar 9-kaki
RM 5.00 / perhentian

Lori Kecil Terbuka 10-kaki, Lori Kecil 10-kaki, Lori Sederhana 14-kaki, Lori Besar 17-kaki, Lori Besar 20-kaki
RM10 / perhentian

Penghantar akan memindahkan barang dari kenderaan ke premis dan sebaliknya. Bayaran Pintu-Ke-Pintu bergantung kepada Kereta, Van, 4 x 4 dan Lori. Kos tambahan akan dikira untuk penambahan pembantu.

Motosikal

Percuma

Kereta

RM 5.00

Pikap 4 x 4

RM 10.00

Van 7-kaki dan Van Besar 9-kaki

Pemandu sahaja: RM 20.00

Pemandu + 1 Pembantu: RM 83.00

Lori Kecil Terbuka 10-kaki dan Lori Kecil 10-kaki

Pemandu sahaja: RM 73.00

Pemandu + 1 Pembantu: RM 136.00

Pemandu + 2 Pembantu: RM 199.00

Lori Sederhana 14-kaki

Pemandu sahaja: RM 83.00

Pemandu + 1 Pembantu: RM 146.00

Pemandu + 2 Pembantu: RM 209.00

Lori Besar 17-kaki

Pemandu sahaja: RM 93.00

Pemandu + 1 Pembantu: RM 156.00

Pemandu + 2 Pembantu: RM 219.00

Lori Besar 20-kaki

Pemandu sahaja: RM 103.00

Pemandu + 1 Pembantu: RM 166.00

Pemandu + 2 Pembantu: RM 229.00

Pemandu dan 2 pembantu yang lengkap dengan peralatan akan memberikan perkhidmatan membuka dan memasang perabot. Pemandu dan pembantu akan mengangkat perabot dan barang-barang ke premis.

Lori Kecil Terbuka 10-kaki dan Lori Kecil 10-kaki

RM 259

Lori Sederhana 14-kaki

RM 299

Lori Besar 17-kaki

RM 339

Lori Besar 20-kaki

RM 379

Platform hidraulik di belakang lori untuk mengangkat dan mengeluarkan barang-barang berat di lokasi yang tiada dok atau forklift.

Lori Kecil 10-kaki, Lori Sederhana 14-kaki, dan Lori Besar 17-kaki

RM 75

Untuk penghantar yang sedang dalam perjalan ke destinasi: Penghantar akan menelefon dulu untuk mengesahkan pesanan sebelum bergerak. Jika penghantaran disahkan tetapi ianya dibatalkan selepas itu, tambang asas untuk kenderaan tersebut akan dicaj kepada pelanggan:

1. Bagi penghantaran "Berjadual (>45 min)”, pengguna dibenarkan untuk membatalkan pesanan dalam tempoh 45 minit selepas dipadankan dengan penghantar atau selepas penghantar tiba di lokasi pengambilan. 

2. Bagi "Hantar Sekarang", tambang asas akan dicaj jika pengguna membatalkan pesanan dalam masa 9 minit selepas dipadankan dengan penghantar atau selepas penghantar tiba di lokasi pengambilan.

Caj pembatalan adalah seperti berikut:
Motosikal: RM5
Kereta: RM8 (RM6 - Pulau Pinang dan Johor)
Pikap 4x4: RM10
Van 7-kaki dan Van Besar 9-kaki: RM20
Lori Kecil Terbuka 10-kaki dan Lori Kecil 10-kaki: RM30
Lori Sederhana 14-kaki: RM50
Lori Besar 17-kaki: RM50

Selepas pemilihan jenis kenderaan dan lokasi pengambilan/penghantaran dimasukkan dalam aplikasi/lwebapp, caj penghantaran akan dipaparkan kepada pengguna. Dengan mengesahkan penghantaran, anda bersetuju untuk membayar caj yang dipaparkan dan juga caj-caj tambahan yang mungkin akan dikenakan. 

Pengguna harus membayar penghantar dengan tunai dengan kadar segera. Jika mana-mana pihak tidak setuju dengan caj tersebut, perkhidmatan pelanggan Lalamove mesti dihubungi sebelum penghantar tersebut menerima bayaran. 

Lalamove akan berurusan mengenai caj tersebut dengan pelanggan bagi pihak penghantar.

Jika barang yang dihantar melebihi had muatan, saiz atau kuantiti seperti yang dinyatakan di atas, Lalamove akan menawarkan penyelesaian-penyelesaian berikut:

1. Tukar ke jenis kenderaan yang bersesuaian dan pengguna perlu menanggung perbezaan kos (diguna pakai untuk motosikal, kereta, van, 4 x 4 dan lori 1-tan)

2. Tambah pembantu untuk membantu dengan pesanan dan pengguna perlu menanggung perbezaan kos (diguna pakai untuk lori saja)

3. Batalkan pesanan dengan pengguna masih menanggung tambang asas jika penghantar sudah tiba di lokasi pengambilan.

Harga perkhidmatan bergantung kepada pelbagai faktor seperti situasi trafik, jumlah pesanan, ketersediaan rakan penghantar, tol, surcaj dan sebagainya. Harga perkhidmatan boleh berubah mengikut faktor-faktor ini. Harga yang dipaparkan semasa permintaan mungkin berbeza jika terdapat perubahan dalam maklumat pesanan.

1. Caj Menunggu

Motosikal dan Kereta
10 minit pertama: Percuma
Selepas 10 minit: RM 2.00 untuk setiap 5 minit yang seterusnya

4 x 4
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 10.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya


Van 7-kaki dan Van Besar 9-kaki
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 20.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya


Lori Kecil Terbuka 10-kaki dan Lori Kecil 10-kaki
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 30.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya


Lori Sederhana 14-kaki dan Lori Besar 17-kaki
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 50.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya

2. Caj Tempat Letak Kenderaan atau Tol

Caj tempat letak kenderaan atau tol akan dituntut berdasarkan kos sebenar dan akan dipersetujui bersama dengan Pengguna.

1. Hentian Tambahan

Motosikal
RM 1.00 / perhentian

Kereta
RM 2.00 / perhentian

Pikap 4 x 4, Van 7-kaki dan Van Besar 9-kaki
RM 5.00 / perhentian

Lori Kecil 10-kaki, Lori Sederhana 14-kaki, Lori Besar 17-kaki, Lori Besar 20-kaki
RM10 / perhentian

Untuk penghantar yang sedang dalam perjalan ke destinasi: Penghantar akan menelefon dulu untuk mengesahkan pesanan sebelum bergerak. Jika penghantaran disahkan tetapi ianya dibatalkan selepas itu, tambang asas untuk kenderaan tersebut akan dicaj kepada pelanggan:

1. Bagi penghantaran "Berjadual (>45 min)”, pengguna dibenarkan untuk membatalkan pesanan dalam tempoh 45 minit selepas dipadankan dengan penghantar atau selepas penghantar tiba di lokasi pengambilan.

2. Bagi "Hantar Sekarang", tambang asas akan dicaj jika pengguna membatalkan pesanan dalam masa 9 minit selepas dipadankan dengan penghantar atau selepas penghantar tiba di lokasi pengambilan.

Caj pembatalan adalah seperti berikut:
Motosikal: RM5
Kereta: RM8 (RM6 - Pulau Pinang dan Johor)
Pikap 4x4: RM10
Van 7-kaki dan Van Besar 9-kaki: RM20
Lori Kecil 10-kaki: RM30
Lori Sederhana 14-kaki: RM50
Lori Besar 17-kaki: RM50

Selepas pemilihan jenis kenderaan dan lokasi pengambilan/penghantaran dimasukkan dalam aplikasi/lwebapp, caj penghantaran akan dipaparkan kepada pengguna. Dengan mengesahkan penghantaran, anda bersetuju untuk membayar caj yang dipaparkan dan juga caj-caj tambahan yang mungkin akan dikenakan. 

Pengguna harus membayar penghantar dengan tunai dengan kadar segera. Jika mana-mana pihak tidak setuju dengan caj tersebut, perkhidmatan pelanggan Lalamove mesti dihubungi sebelum penghantar tersebut menerima bayaran. 

Lalamove akan berurusan mengenai caj tersebut dengan pelanggan bagi pihak penghantar

Jika barang yang dihantar melebihi had muatan, saiz atau kuantiti seperti yang dinyatakan di atas, Lalamove akan menawarkan penyelesaian-penyelesaian berikut:

1. Tukar ke jenis kenderaan yang bersesuaian dan pengguna perlu menanggung perbezaan kos (diguna pakai untuk Motosikal, Kereta, Van, 4 x 4 dan Lori 1-tan)

2. Tambah pembantu untuk membantu dengan pesanan dan pengguna perlu menanggung perbezaan kos (diguna pakai untuk Lori saja)

3. Batalkan pesanan dengan pengguna masih menanggung tambang asas jika penghantar sudah tiba di lokasi pengambilan.

Harga perkhidmatan bergantung kepada pelbagai faktor seperti situasi trafik, jumlah pesanan, ketersediaan rakan penghantar, tol, surcaj dan sebagainya. Harga perkhidmatan boleh berubah mengikut faktor-faktor ini. Harga yang dipaparkan semasa permintaan mungkin berbeza jika terdapat perubahan dalam maklumat pesanan.

1. Surcaj
Kami faham betapa pentingnya untuk anda menerima barangan secepat mungkin. Oleh itu, surcaj ini dikenakan agar penghantaran anda dapat diselesaikan tepat pada waktu, walaupun pada waktu puncak. Harga yang dilaraskan akan dipaparkan secara automatik dalam aplikasi mudah alih dan web Lalamove.


2. Caj Menunggu

Motosikal dan Kereta
10 minit pertama: Percuma
Selepas 10 minit: RM 2.00 untuk setiap 5 minit yang seterusnya

4 x 4
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 10.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya


Van 7-kaki dan Van Besar 9-kaki
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 20.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya


Lori Kecil 10-kaki
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 30.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya


Lori Sederhana 14-kaki dan Lori Besar 17-kaki
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 50.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya

3. Caj Penghantaran Berjadual
Caj penghantaran berjadual adalah terpakai untuk penghantaran dari 7:00 am  sehingga 8:59 pm. Caj ini memastikan penghantaran anda diutamakan dan dilengkapkan pada masa yang ditetapkan, walaupun pada waktu puncak. Harga yang dilaraskan akan dipaparkan secara automatik dalam aplikasi mudah alih dan web Lalamove.

4. Caj Tempat Letak Kenderaan atau Tol
Caj tempat letak kenderaan atau tol akan dituntut berdasarkan kos sebenar dan akan dipersetujui bersama dengan Pengguna.

1. Hentian Tambahan

Motosikal
RM 1.00 / perhentian

Kereta
RM 2.00 / perhentian

Pikap 4 x 4, Van 7-kaki dan Van Besar 9-kaki
RM 5.00 / perhentian

Lori Kecil 10-kaki, Lori Sederhana 14-kaki, Lori Besar 17-kaki, Lori Besar 20-kaki
RM10 / perhentian

Penghantar akan memindahkan barang dari kenderaan ke premis dan sebaliknya. Bayaran Pintu-Ke-Pintu bergantung kepada Kereta, Van, 4 x 4 dan Lori. Kos tambahan akan dikira untuk penambahan pembantu.

Motosikal

Percuma

Kereta

RM 5.00

Pikap 4 x 4

RM 10.00

Van 7-kaki dan Van Besar 9-kaki

Pemandu sahaja RM 20.00

Pemandu + 1 Pembantu: RM 83.00

Lori Kecil 10-kaki

Pemandu sahaja: RM 73.00

Pemandu + 1 Pembantu: RM 136.00

Pemandu + 2 Pembantu: RM 199.00

Lori Sederhana 14-kaki

Pemandu sahaja: RM 83.00

Pemandu + 1 Pembantu: RM 146.00

Pemandu + 2 Pembantu: RM 209.00

Lori Besar 17-kaki

Pemandu sahaja: RM 93.00

Pemandu + 1 Pembantu: RM 156.00

Pemandu + 2 Pembantu: RM 219.00

Untuk penghantar yang sedang dalam perjalan ke destinasi: Penghantar akan menelefon dulu untuk mengesahkan pesanan sebelum bergerak. Jika penghantaran disahkan tetapi ianya dibatalkan selepas itu, tambang asas untuk kenderaan tersebut akan dicaj kepada pelanggan:

1. Bagi penghantaran "Berjadual (>45 min)”, pengguna dibenarkan untuk membatalkan pesanan dalam tempoh 45 minit selepas dipadankan dengan penghantar atau selepas penghantar tiba di lokasi pengambilan.

2. Bagi "Hantar Sekarang", tambang asas akan dicaj jika pengguna membatalkan pesanan dalam masa 9 minit selepas dipadankan dengan penghantar atau selepas penghantar tiba di lokasi pengambilan.

Caj pembatalan adalah seperti berikut:
Motosikal: RM5
Kereta: RM8 (RM6 - Pulau Pinang dan Johor)
Pikap 4x4: RM10
Van 7-kaki dan Van Besar 9-kaki: RM20
Lori Kecil 10-kaki: RM30
Lori Sederhana 14-kaki: RM50
Lori Besar 17-kaki: RM50

Selepas pemilihan jenis kenderaan dan lokasi pengambilan/penghantaran dimasukkan dalam aplikasi/lwebapp, caj penghantaran akan dipaparkan kepada pengguna. Dengan mengesahkan penghantaran, anda bersetuju untuk membayar caj yang dipaparkan dan juga caj-caj tambahan yang mungkin akan dikenakan. 

Pengguna harus membayar penghantar dengan tunai dengan kadar segera. Jika mana-mana pihak tidak setuju dengan caj tersebut, perkhidmatan pelanggan Lalamove mesti dihubungi sebelum penghantar tersebut menerima bayaran. 

Lalamove akan berurusan mengenai caj tersebut dengan pelanggan bagi pihak penghantar.

Jika barang yang dihantar melebihi had muatan, saiz atau kuantiti seperti yang dinyatakan di atas, Lalamove akan menawarkan penyelesaian-penyelesaian berikut:

1. Tukar ke jenis kenderaan yang bersesuaian dan pengguna perlu menanggung perbezaan kos (diguna pakai untuk motosikal, kereta, van, 4 x 4 dan lori 1-tan)

2. Tambah pembantu untuk membantu dengan pesanan dan pengguna perlu menanggung perbezaan kos (diguna pakai untuk lori saja)

3. Batalkan pesanan dengan pengguna masih menanggung tambang asas jika penghantar sudah tiba di lokasi pengambilan.

Harga perkhidmatan bergantung kepada pelbagai faktor seperti situasi trafik, jumlah pesanan, ketersediaan rakan penghantar, tol, surcaj dan sebagainya. Harga perkhidmatan boleh berubah mengikut faktor-faktor ini. Harga yang dipaparkan semasa permintaan mungkin berbeza jika terdapat perubahan dalam maklumat pesanan.

1. Surcaj
Kami faham betapa pentingnya untuk anda menerima barangan secepat mungkin. Oleh itu, surcaj ini dikenakan agar penghantaran anda dapat diselesaikan tepat pada waktu, walaupun pada waktu puncak. Harga yang dilaraskan akan dipaparkan secara automatik dalam aplikasi mudah alih dan web Lalamove.


2. Caj Menunggu

Motosikal dan Kereta
10 minit pertama: Percuma
Selepas 10 minit: RM 2.00 untuk setiap 5 minit yang seterusnya

4 x 4
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 10.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya


Van 7-kaki dan Van Besar 9-kaki
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 20.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya


Lori Kecil 10-kaki
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 30.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya


Lori Sederhana 14-kaki dan Lori Besar 17-kaki
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 50.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya

3. Caj Tempat Letak Kenderaan atau Tol
Caj tempat letak kenderaan atau tol akan dituntut berdasarkan kos sebenar dan akan dipersetujui bersama dengan Pengguna.

Caj tol jambatan Pulau Pinang hanya diguna pakai untuk penghantaran dari Semenanjung Pinang ke Pulau Pinang. Caj tol tidak diguna pakai untuk penghantaran dari Pulau Pinang ke Semenanjung Pinang.

Kereta

RM 7.00

Pikap 4 x 4

RM 12.00

Van 7-kaki

RM 12.00

Van Besar 9-kaki

RM14.00

Lori Kecil 10-kaki

RM 25.00

Lori Sederhana 14-kaki

RM 30.00

Lori Besar 17-kaki

RM 30.00

1. Hentian Tambahan

Motosikal
RM 1.00 / perhentian

Kereta
RM 2.00 / perhentian

Pikap 4 x 4, Van 7-kaki dan Van Besar 9-kaki
RM 5.00 / perhentian

Lori Kecil 10-kaki, Lori Sederhana 14-kaki, Lori Besar 17-kaki, Lori Besar 20-kaki
RM10 / perhentian

Untuk penghantar yang sedang dalam perjalan ke destinasi: Penghantar akan menelefon dulu untuk mengesahkan pesanan sebelum bergerak. Jika penghantaran disahkan tetapi ianya dibatalkan selepas itu, tambang asas untuk kenderaan tersebut akan dicaj kepada pelanggan:

1. Bagi penghantaran "Berjadual (>45 min)”, pengguna dibenarkan untuk membatalkan pesanan dalam tempoh 45 minit selepas dipadankan dengan penghantar atau selepas penghantar tiba di lokasi pengambilan.

2. Bagi "Hantar Sekarang", tambang asas akan dicaj jika pengguna membatalkan pesanan dalam masa 9 minit selepas dipadankan dengan penghantar atau selepas penghantar tiba di lokasi pengambilan.

Caj pembatalan adalah seperti berikut:
Motosikal: RM5
Kereta: RM8 (RM6 - Pulau Pinang dan Johor)
Pikap 4x4: RM10
Van 7-kaki dan Van Besar 9-kaki: RM20
Lori Kecil 10-kaki: RM30
Lori Sederhana 14-kaki: RM50
Lori Besar 17-kaki: RM50

Selepas pemilihan jenis kenderaan dan lokasi pengambilan/penghantaran dimasukkan dalam aplikasi/lwebapp, caj penghantaran akan dipaparkan kepada pengguna. Dengan mengesahkan penghantaran, anda bersetuju untuk membayar caj yang dipaparkan dan juga caj-caj tambahan yang mungkin akan dikenakan. 

Pengguna harus membayar penghantar dengan tunai dengan kadar segera. Jika mana-mana pihak tidak setuju dengan caj tersebut, perkhidmatan pelanggan Lalamove mesti dihubungi sebelum penghantar tersebut menerima bayaran. 

Lalamove akan berurusan mengenai caj tersebut dengan pelanggan bagi pihak penghantar

Jika barang yang dihantar melebihi had muatan, saiz atau kuantiti seperti yang dinyatakan di atas, Lalamove akan menawarkan penyelesaian-penyelesaian berikut:

1. Tukar ke jenis kenderaan yang bersesuaian dan pengguna perlu menanggung perbezaan kos (diguna pakai untuk Motosikal, Kereta, Van, 4 x 4 dan Lori 1-tan)

2. Tambah pembantu untuk membantu dengan pesanan dan pengguna perlu menanggung perbezaan kos (diguna pakai untuk Lori saja)

3. Batalkan pesanan dengan pengguna masih menanggung tambang asas jika penghantar sudah tiba di lokasi pengambilan.

Harga perkhidmatan bergantung kepada pelbagai faktor seperti situasi trafik, jumlah pesanan, ketersediaan rakan penghantar, tol, surcaj dan sebagainya. Harga perkhidmatan boleh berubah mengikut faktor-faktor ini. Harga yang dipaparkan semasa permintaan mungkin berbeza jika terdapat perubahan dalam maklumat pesanan.

1. Surcaj
Kami faham betapa pentingnya untuk anda menerima barangan secepat mungkin. Oleh itu, surcaj ini dikenakan agar penghantaran anda dapat diselesaikan tepat pada waktu, walaupun pada waktu puncak. Harga yang dilaraskan akan dipaparkan secara automatik dalam aplikasi mudah alih dan web Lalamove.


2. Caj Menunggu

Motosikal dan Kereta
10 minit pertama: Percuma
Selepas 10 minit: RM 2.00 untuk setiap 5 minit yang seterusnya

4 x 4
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 10.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya


Van 7-kaki dan Van Besar 9-kaki
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 20.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya


Lori Kecil 10-kaki
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 30.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya


Lori Sederhana 14-kaki dan Lori Besar 17-kaki
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 50.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya

3. Caj Tempat Letak Kenderaan atau Tol
Caj tempat letak kenderaan atau tol akan dituntut berdasarkan kos sebenar dan akan dipersetujui bersama dengan Pengguna.

4. Surcaj Pulau

Surcaj dikenakan untuk pesanan yang diambil dari kawasan pulau. Ini membantu kami mengekalkan penghantaran tepat pada masanya dari dan dalam pulau, terutama sekali pada waktu puncak.

Pikap 4 x 4

RM 5.00

Van 7-kaki

RM 5.00

Van Besar 9-kaki

RM 6.00

Lori Kecil 10-kaki

RM 11.00

Lori Sederhana 14-kaki

RM 13.00

Lori Besar 17-kaki

RM 13.00

1. Hentian Tambahan

Motosikal
RM 1.00 / perhentian

Kereta
RM 2.00 / perhentian

Pikap 4 x 4
RM 5.00 / perhentian

Penghantar akan memindahkan barang dari kenderaan ke premis dan sebaliknya. Bayaran Pintu-Ke-Pintu bergantung kepada Kereta, dan 4 x 4. Kos tambahan akan dikira untuk penambahan pembantu.

Motosikal

Percuma

Kereta

RM 5.00

Pikap 4 x 4

RM 10.00

Untuk penghantar yang sedang dalam perjalan ke destinasi: Penghantar akan menelefon dulu untuk mengesahkan pesanan sebelum bergerak. Jika penghantaran disahkan tetapi ianya dibatalkan selepas itu, tambang asas untuk kenderaan tersebut akan dicaj kepada pelanggan:

1. Bagi penghantaran "Berjadual (>45 min)”, pengguna dibenarkan untuk membatalkan pesanan dalam tempoh 45 minit selepas dipadankan dengan penghantar atau selepas penghantar tiba di lokasi pengambilan. 

2. Bagi "Hantar Sekarang", tambang asas akan dicaj jika pengguna membatalkan pesanan dalam masa 9 minit selepas dipadankan dengan penghantar atau selepas penghantar tiba di lokasi pengambilan.

Caj pembatalan adalah seperti berikut:
Motosikal: RM5
Kereta: RM8 (RM6 - Pulau Pinang dan Johor)
Pikap 4x4: RM10

Selepas pemilihan jenis kenderaan dan lokasi pengambilan/penghantaran dimasukkan dalam aplikasi/lwebapp, caj penghantaran akan dipaparkan kepada pengguna. Dengan mengesahkan penghantaran, anda bersetuju untuk membayar caj yang dipaparkan dan juga caj-caj tambahan yang mungkin akan dikenakan. 

Pengguna harus membayar penghantar dengan tunai dengan kadar segera. Jika mana-mana pihak tidak setuju dengan caj tersebut, perkhidmatan pelanggan Lalamove mesti dihubungi sebelum penghantar tersebut menerima bayaran. 

Lalamove akan berurusan mengenai caj tersebut dengan pelanggan bagi pihak penghantar.

Jika barang yang dihantar melebihi had muatan, saiz atau kuantiti seperti yang dinyatakan di atas, Lalamove akan menawarkan penyelesaian-penyelesaian berikut:

1. Tukar ke jenis kenderaan yang bersesuaian dan pengguna perlu menanggung perbezaan kos (diguna pakai untuk motosikal, kereta dan 4 x 4)

2. Tambah pembantu untuk membantu dengan pesanan dan pengguna perlu menanggung perbezaan kos

3. Batalkan pesanan dengan pengguna masih menanggung tambang asas jika penghantar sudah tiba di lokasi pengambilan.

Harga perkhidmatan bergantung kepada pelbagai faktor seperti situasi trafik, jumlah pesanan, ketersediaan rakan penghantar, tol, surcaj dan sebagainya. Harga perkhidmatan boleh berubah mengikut faktor-faktor ini. Harga yang dipaparkan semasa permintaan mungkin berbeza jika terdapat perubahan dalam maklumat pesanan.

1. Surcaj
Kami faham betapa pentingnya untuk anda menerima barangan secepat mungkin. Oleh itu, surcaj ini dikenakan agar penghantaran anda dapat diselesaikan tepat pada waktu, walaupun pada waktu puncak. Harga yang dilaraskan akan dipaparkan secara automatik dalam aplikasi mudah alih dan web Lalamove.


2. Caj Menunggu

Motosikal dan Kereta
10 minit pertama: Percuma
Selepas 10 minit: RM 2.00 untuk setiap 5 minit yang seterusnya

4 x 4
30 minit pertama: Percuma
Selepas 30 minit: RM 10.00 untuk setiap 30 minit yang seterusnya

3. Caj Tempat Letak Kenderaan atau Tol
Caj tempat letak kenderaan atau tol akan dituntut berdasarkan kos sebenar dan akan dipersetujui bersama dengan Pengguna.