1. Apakah itu pek kupon?
   Pek kupon adalah kod kupon diskaun secara pukal yang boleh dibeli dan terpakai untuk penghantaran DAN perjalanan Lalamove. Dengan pek kupon, anda boleh menikmati lebih penjimatan.
   
   
2. Bagaimana saya boleh membeli pek kupon?
   Pengguna yang layak boleh melihat tawaran Stor Kupon dalam peti masuk aplikasi Lalamove. Pilih kaedah pembayaran dan tekan ‘Beli’ pada laman maklumat kupon. Had pembelian dan tempoh sah pek kupon adalah berdasarkan tempoh penjualan kempen yang ditetapkan Lalamove. Sila rujuk terma dan syarat Pek dan Kupon untuk maklumat lanjut.
   
   
3. Bolehkah saya membeli pek kupon dalam aplikasi web Lalamove?
   Buat masa sekarang, pek kupon hanya tersedia untuk pembelian dalam aplikasi mudah alih Lalamove sahaja. 
   
   
4. Mengapa rakan/ahli keluarga saya mempunyai tawaran pek kupon yang berbeza dari saya? 
   Tawaran pek kupon adalah mengikut kesesuaian untuk setiap keperluan dan tabiat pengguna. Oleh itu, tawaran yang tersedia untuk anda mungkin berbeza dari rakan atau ahli keluarga anda. 
   
   
5. Adakah saya akan menerima LalaPoints apabila saya membeli pek kupon?
   LalaPoints tidak terpakai untuk pengumpulan mata apabila membeli pek kupon. 
   
   
6. Di manakah saya boleh dapatkan kupon yang dibeli dalam aplikasi Lalamove?
   Kupon yang dibeli boleh didapati dalam laman Dompet Lalamove di bawah tab Kupon.
   
   
7. Bagaimana saya boleh menggunakan kupon dalam pek kupon?
   Anda boleh memasukkan kod kupon secara terus semasa membuat pesanan penghantaran. 
   
   
8. Bolehkah saya memindahkan kupon saya kepada rakan atau keluarga?
   Kupon yang telah dibeli tidak boleh dipindah milik atau ditukar. 
   
   
9. Di manakah saya boleh dapatkan rekod pembelian pek kupon?
   E-resit akan dihantar ke alamat emel berdaftar setelah pembelian telah selesai. Sila pastikan tetapan untuk menerima e-resit telah dipasang dan alamat emel anda dikemaskini untuk memastikan penghantaran e-resit berjaya. 
   
   
10. Apakah yang akan terjadi kepada pek kupon sekiranya saya tidak lagi memerlukannya?
    Kupon yang tidak digunakan selepas tempoh sah tidak boleh dikembalikan dan dipanjangkan tempoh penggunaan.

1. Kupon boleh dibeli dari 23 Januari 2026 sehingga 13 Februari 2026.

2. Kupon hanya sah untuk sekali penggunaan seperti yang dinyatakan pada kupon.

3. Kupon sah selama 14 hari dari tarikh pembelian.

4. Kupon ini tidak terpakai pada 10 Februari 2026 sehingga 16 Februari 2026.

5. Pakej yang ditawarkan adalah seperti berikut:

Pakej A

• 1x RM5 diskaun untuk penghantaran Kereta (Ride)

• 1x RM3 diskaun untuk penghantaran Motorsikal

• 4x RM5 diskaun untuk penghantaran Kereta, 4x4, Van atau Lori

• 3x RM10 diskaun untuk penghantaran 4x4, Van atau Lori

• 2x RM15 diskaun untuk penghantaran Van atau Lori

Pakej B

• 2x RM5 diskaun untuk penghantaran Motorsikal

• 1x RM3 diskaun untuk penghantaran Kereta

• 4x RM5 diskaun untuk penghantaran Kereta, 4x4, Van dan Lori

• 4x RM10 diskaun untuk penghantaran 4x4, Van dan Lori

• 1x RM15 diskaun untuk penghantaran Van dan Lori

Pakej C

• 1x RM8 diskaun untuk penghantaran 4x4

• 2x RM5 diskaun untuk penghantaran Kereta, 4x4, Van dan Lori

• 1x RM10 diskaun untuk penghantaran 4x4, Van dan Lori

• 4x RM15 diskaun untuk penghantaran Van dan Lori

6. Kupon hanya boleh dibeli dan digunakan di Malaysia.

7. Kupon hanya sah untuk pesanan yang dibuat melalui aplikasi mudah alih atau web.

8. Kupon hanya boleh digunakan sekiranya nilai pesanan adalah sama atau lebih tinggi daripada nilai diskaun.

9. Kupon tidak boleh digabungkan atau digunakan bersama kupon diskaun lain.

10. Kupon Ride hanya boleh digunakan di kawasan terpilih dalam Lembah Klang.

11. Kupon tidak boleh dipindah milik, tidak boleh ditukar ganti dan tidak boleh dikembalikan.

12. Lalamove berhak untuk mengubah Terma & Syarat tanpa notis awal.

13. Sekiranya berlaku sebarang pertikaian, Lalamove berhak membuat keputusan muktamad.