Confira como a empresa expandiu seus negócios e hoje são destaque do segmento
Localizada em São Bernardo do Campo, na região metropolitana de São Paulo, a Bela Tintas está há mais de 20 anos no mercado e se destaca no segmento de tintas. A loja conta hoje com diversas filiais espalhadas pelo estado e oferece tintas para linhas residenciais, industriais e automotivas.
A ideia da marca começou como uma loja e, ao decorrer de sua consolidação, a marca adquiriu novos pontos de venda e expandiu para outras regiões. Gabriel Souza, representante de Marketing da Bela Tintas, nos conta que no decorrer da história da empresa, assim como para inúmeros prestadores de serviços, a pandemia foi um período difícil para o segmento de tintas, e que desta situação, surgiu o interesse por alguma solução de entregas imediatas.
Essa possibilidade de dar ao cliente uma entrega mais personalizada foi essencial para nossa parceria com a Lalamove. O cliente faz o pedido e pode receber em sua casa em, em alguns casos, em até 5 minutos.
A loja acredita que um atendimento personalizado é uma forma de fidelizar seus clientes, O cliente costuma vir na loja por intenção de pintar algo mas não sabe qual material utilizar, conseguimos orientá-lo de qual material correto para aplicação; atender o cliente com qualidade é o mais importante para nós, conta Gabriel Souza.
Além de suas lojas físicas, a Bela Tintas conta com um E-commerce que foi implementado no período de pandemia e que fez muita diferença em seus resultados durante o período. Hoje, possuem plena ciência de que a implementação das vendas online os ajudaram ainda mais em seu crescimento.
Gabriel Souza nos informa também que a utilização dos serviços da Lalamove lhes proporciona um diferencial competitivo significante, que para eles, é a entrega rápida quando há uma necessidade do cliente e que realizam suas entregas majoritariamente com motos e carros.
Na parte logística e financeira, a Lalamove ajuda bastante, nós temos o controle de relatórios de gastos, quanto está sendo cobrado. Para nós também é um diferencial poder acompanhar em tempo real a localização do motorista e fazemos uso do compartilhamento dessa informação até para segurança do próprio cliente; alguns clientes querem saber apenas a previsão de chegada de seu produto e conseguimos visualizar isso pela Lalamove.
Faça como a Bela Tintas, otimize suas vendas e encante seus clientes utilizando os serviços da Lalamove.
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