Oferecer frete grátis aos clientes é um hábito cada vez mais comum entre o varejo e e-commerce, mas deve ser estudado.
A ação de oferecer frete grátis aos clientes pode ser uma boa estratégia para alavancar suas vendas, contudo, essa oferta requer planejamento, sobretudo nos dias atuais, onde as vendas por meio do e-commerce estão em alta e atingem uma grande parte da população jovem. Uma pesquisa realizada pela CNN Brasil, aponta que 54% dos entrevistados revelaram que o frete grátis é a principal razão para comprarem com pequenas e médias lojas virtuais.
Aumentar o faturamento do seu negócio pode ser uma das vantagens que você conseguirá ao oferecer frete grátis. Garantir esta oferta aos seus clientes é, acima de tudo, uma forma de fidelizar o seu cliente. Essa abordagem deve ser um investimento a longo prazo e pode trazer inúmeros outros benefícios, contudo, em contramão, é necessário cautela para não sair no prejuízo.
Algumas razões para implementar o frete grátis em sua empresa:
1. O frete grátis pode te fazer disparar na frente da concorrência: com a alta competitividade das vendas por e-commerce, negócios que oferecem frete grátis saem na frente uma vez que os clientes costumam dar preferência a esta modalidade de entrega.
2. Diminuição de desistências em seu site: uma pesquisa realizada pela revista Mercado&Consumo revela que, o valor do frete faz 75% dos brasileiros desistirem de compras online e, de acordo com outras pesquisas no mercado, esse percentual tende a cair quando oferecido frete grátis.
3. Fidelização de clientes: ofertas, promoções, frete grátis e uma logística simples para o consumidor final, são estratégias de fidelização bastante comuns, uma vez que gera uma boa reputação de seu negócio. Clientes fidelizados tendem a comprar mais e indicar.
4. Tráfego de site: empresas que incorporam o “frete grátis” em seus títulos recebem um tráfego maior em seu site e pode ser uma forma de awareness para a sua marca.
No mundo, um estudo realizado pela INVESP aponta que 9 entre 10 consumidores dizem que o frete grátis é o maior incentivo para comprar mais online. 93% dos compradores on-line são incentivados a comprar mais produtos se houver opções de frete grátis, enquanto 58% dos consumidores adicionam mais itens ao carrinho para estarem aptos a receber frete grátis.
Estes dados estatísticos são um espelho para donos de negócios que desejam crescer com a modernidade de entregas do mundo atual e conhecerem uma logística de entrega 4.0.
Algumas das maneiras de oferecer frete grátis sem sair no prejuízo são:
1. Conheça seus custos: tenha em mente o valor do seu produto e esteja seguro de que o frete grátis não pode impactar negativamente na compra. É comum que o frete grátis seja oferecido para entregas de produtos com valores mais altos ou em vendas com grandes unidades de produtos.
2. Ofereça um valor reduzido: se frete grátis ainda não for uma realidade para a sua empresa, ofereça um frete reduzido, ele também é capaz de te colocar na frente da competitividade, fidelizar clientes e não sair no prejuízo.
3. Limite os itens com frete grátis: tenha em mente que oferecer frete grátis para todos os itens não é aconselhável, portanto, saiba quais produtos podem te beneficiar na hora de oferecer o frete grátis.
4. Conheça as regiões onde oferecerá frete grátis: ofereça o frete grátis em regiões mais próximas, com menos custo para sua empresa e com alta demanda de venda.
5. Embutir o frete no valor do produto: você pode optar por oferecer o frete junto ao produto vendido, apesar de aumentar relativamente seu custo o serviço será oferecido e não irá gerar prejuízo ao seu caixa.
Estas são algumas maneiras de oferecer frete grátis aos seus clientes, e para que você tenha sucesso em suas vendas, a Lalamove dispõe de uma vasta categoria de veículos por preços acessíveis que podem te ajudar na hora de implementar uma logística de entregas. As entregas são realizadas 24hrs por dia e todos os dias da semana. São entregas imediatas que podem encantar os seus clientes.
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