Melhore sua nota do medidor evitando:
É proibido levar passageiros (com ou sem carga) durantes as entregas
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Não adote comportamento inadequadas ou desrespeitosos
Encerrar a corrida sem ter coletado ou entregue o item ao usuário
Não comparecer na coleta do item sem avisar o usuário
Não entregar um item no endereço indicado no aplicativo
Cobrar valores extras dos clientes sem autorização da Lalamove
Evite os seguintes atos fraudulentos:
Se eu cancelar uma corrida, meu Medidor Laranja baixa?
O cancelamento de corridas após o aceite delas pode afetar negativamente sua pontuação, e caso ocorra com frequência, pode sim interferir significativamente em seu Medidor Laranja.
Por isso, sempre recomendamos que os motoristas parceiros leiam as descrições para saber todos os detalhes da corrida antes de aceitá-las - e, caso aceitem, sejam corridas que tenham a certeza que conseguirão realizar.
E caso apareça a seguinte frase: "Entregador Cancelou", fique tranquilo! Isso refere-se a quem entrou em contato com nosso chat para cancelar a corrida, não significa que necessariamente haverá penalização.
Dicas para manter uma boa pontuação:
Use o chat para confirmar o tamanho da mercadoria com o usuário e garantir que o veículo escolhido é o ideal para o transporte.
Deixe o GPS ligado para que o usuário acompanhe o trajeto, e durante a entrega, aja com respeito e educação.
Em caso de imprevistos na coleta, recomendamos que informe o usuário pelo chat para manter a transparência e evitar mal-entendidos.
Esteja sempre alinhado com as Diretrizes da Comunidade e os Termos de Uso estabelecidos pela Lalamove.