![[Design] Remind of Order Process_landing page](https://www.lalamove.com/hs-fs/hubfs/%5BDesign%5D%20Remind%20of%20Order%20Process_landing%20page.jpg?width=1800&height=704&name=%5BDesign%5D%20Remind%20of%20Order%20Process_landing%20page.jpg "[Design] Remind of Order Process_landing page")
HỖ TRỢ ĐƠN HÀNG SAI ĐỊNH VỊ
Đối tác thân mến,
Để đảm bảo giao hàng đúng địa chỉ, Đối tác hãy luôn xác nhận với khách hàng trước khi di chuyển đến điểm lấy hàng và giao hàng. Trường hợp đơn hàng sai khoảng cách/định vị, Đối tác cần chứng minh được đơn hàng chênh lệch khoảng cách so với thực tế theo hướng dẫn như sau để được hỗ trợ:
Để đảm bảo giao hàng đúng địa chỉ, Đối tác hãy luôn xác nhận với khách hàng trước khi di chuyển đến điểm lấy hàng và giao hàng. Trường hợp đơn hàng sai khoảng cách/định vị, Đối tác cần chứng minh được đơn hàng chênh lệch khoảng cách so với thực tế theo hướng dẫn như sau để được hỗ trợ:
- Đơn hàng có khoảng cách giao TRÊN 2 KM.
- Chênh lệch giữa khoảng cách thực tế (đo bằng Google Maps) với khoảng cách hiển thị trên Ứng dụng Tài xế Lalamove LỚN HƠN 1 KM.
- Thông báo với Khách hàng và Trung Tâm Trợ Giúp ngay khi xác nhận lệch khoảng cách.
HƯỚNG DẪN CHỤP ẢNH MINH CHỨNG SAI ĐỊNH VỊ
%20(3).png?width=546&height=515&name=Heading%20(1600%20x%201080%20px)%20(3).png)
-3.png)
