KIỂM TRA CÁC THÔNG TIN TRÊN ĐƠN HÀNG

A - PHÂN LOẠI ĐƠN HÀNG THEO THỜI GIAN GIAO NHẬN

Đối tác có thể nhận các đơn giao ngay và đơn hẹn giờ khác nhau (đảm bảo không trùng thời điểm).

Đơn Siêu Tốc

Màu sắc: Cam
Yêu cầu: Giao trong 1h cho Đơn hàng Siêu tốc từ 0km - 25km

Đơn giao ngay

Màu sắc: Cam
Yêu cầu: Lấy hàng và giao ngay khi nhận đơn thành công

Đơn hẹn giờ cùng ngày

Màu sắc: Vàng
Yêu cầu: Lấy hàng và giao theo khung giờ được chọn cùng ngày (xem thời gian lấy hàng tại đề mục nền vàng).

Đơn hẹn giờ khác ngày

Màu sắc: Xanh dương
Yêu cầu: Lấy hàng và giao theo khung giờ được chọn khác ngày (xem thời gian lấy hàng tại đề mục nền xanh).

Đơn tiện lợi hẹn giờ giao

Màu sắc: Cam
Yêu cầu: Lấy hàng ngay và giao theo khung giờ được chọn (xem thời gian giao hàng tại mục ghi chú).

B - PHÂN LOẠI ĐƠN HÀNG THEO TRẠNG THÁI

Đơn hàng bình thường

Có thể ghép đơn

Đơn hàng tiện lợi

Có thể ghép đơn
Xem chi tiết tại đây: https://www.lalamove.com/vi-vn/vn-saver2.0-price-update-05-2023

C - CÁCH XEM HÌNH THỨC THANH TOÁN

Đối tác luôn đảm bảo dư trong Ví tài xế trên 50,000 VNĐ (xe 2 bánh) hoặc trên 100,000 VNĐ (xe 4 bánh) để thuận tiện cho việc tham gia nhận đơn.

Đơn hàng thanh toán tiền mặt

Đặc điểm: Không nhận được đơn hàng khi số tiền trong Ví tài xế nhỏ hơn hoặc bằng 0.

Đơn hàng thanh toán qua Ví

Đặc điểm: Thanh toán nhanh chóng

Lưu ý

Một số đơn hàng bao gồm 2 hình thức thanh toán, Đối tác cần bấm vào xem chi tiết đơn hàng để nắm thông tin.
Đối tác lưu ý thu đúng phần "Thu tiền mặt" được thể hiện trên ứng dụng. Trường hợp thu sai sẽ bị xử lý theo chế tài Lalamove.

D - CÁCH XEM DỊCH VỤ ĐI KÈM

Thiết kế chưa có tên (2)-1

Giao hàng 2 Chiều

Phương tiện: Xe 2 bánh/Xe 4 bánh
Yêu cầu: Đối tác giao hàng quay trở lại điểm nhận hàng.

Thêm điểm dừng

Phương tiện: Xe 2 bánh/ Xe 4 bánh

Giao hàng chành xe/ giao tận tay

Phương tiện: Xe 2 bánh
Yêu cầu: Giao hàng tận tay tới chung cư, căn hộ hoặc vào trong chành xe, bến bãi (đã bao gồm phí chành xe/bến bãi).

Túi giữ nhiệt

Phương tiện: Xe 2 bánh
Lưu ý: Đối tác trang bị túi giữ nhiệt và bảo quản hàng hóa trong túi. (chỉ thấy được đơn hàng yêu cầu túi khi có trang bị túi giữ nhiệt).

Giao hàng cồng kềnh có Baga/ không Baga

Phương tiện: Xe 2 bánh
1. Yêu cầu: Có Baga
Kích thước tối đa: 60x50x60cm
Khối lượng tối đa: 50kg

2. Không yêu cầu Baga
Kích thước tối đa: 55x45x55cm
Khối lượng tối đa: 40kg

Bốc xếp Đuôi Xe (Có người hỗ trợ)

Phương tiện: Xe 4 bánh
Yêu cầu: Bốc xếp hàng hóa từ mặt đất lên thùng xe (hoặc ngược lại) cả nơi nhận hàng và nơi giao hàng bởi Đối tác và người hỗ trợ.

Bốc xếp Tận Nơi (bởi Tài xế hoặc có người hỗ trợ)

Phương tiện: Xe 4 bánh
Yêu cầu: Bốc xếp từ/tới địa điểm thỏa thuận (không quá 50m) ở cả nơi nhận hàng và nơi giao hàng bởi Đối tác và người hỗ trợ.

Thùng Mở

Phương tiện: Xe 4 bánh
Yêu cầu: Xe thùng có thể mở bạt/ thùng mui bạt.

Thùng Kín

Phương tiện: Xe 4 bánh
Yêu cầu: Xe thùng kín, xe thùng bạt kín.

E - CÁCH XEM KHOẢNG CÁCH ĐƠN HÀNG

Đối tác có thể dựa trên khoảng cách dự tính để lựa chọn đơn hàng phù hợp và sắp xếp lịch trình giao đơn hợp lý, đảm bảo trong thời gian quy định.

Lưu ý: Với đơn giao hàng khoảng cách ngắn, vui lòng nhắc nhở khách hàng chọn dịch vụ bổ sung có Bốc xếp hoặc liên hệ Trung Tâm Trợ Giúp để được hỗ trợ.

Khoảng cách đến điểm lấy hàng

Trên nền cam là khoảng cách dự tính từ vị trí hiện tại của đối tác đến điểm lấy hàng.

Khoảng cách đến điểm giao hàng

Trên nền trắng là khoảng cách dự tính từ điểm lấy hàng đến điểm giao hàng.

Đối tác cùng lưu ý các loại đơn hàng mà dịch vụ Lalamove đang cung cấp để đảm bảo quyền lợi cho bản thân và tránh các tình huống hủy đơn hàng gây ảnh hưởng đến tỷ lệ hoàn thành đơn của mình nhé!

Mến chúc Đối tác thực hiện đơn hàng thành công và gặp nhiều may mắn nhé!

Trân trọng,

Lalamove Việt Nam.

Tham khảo các thông tin tại đây: https://linktr.ee/lalamovevn.

Bạn đã sẵn sàng đặt xe?

Tải app ngay để đơn hàng của bạn được giao đến tận nơi.