Bahasa Malaysia

Pilih keutamaan bahasa anda

  • Bahasa Malaysia
  • English
  • Soalan Lazim

    Bagaimanakah kami boleh membantu anda?

    1. homepage-banner-vector

    Opsyen Akaun

    Bagaimana hendak menetapkan semua kata laluan saya?

    Klik "Terlupa Kata Laluan" dalam Lalamove Driver App dan anda menerima kod pengesahan yang akan dihantar kepada nombor daftar untuk menetapkan semula kata laluan. Anda boleh menghubungi Perkhidmatan Pelanggan di 03-7688 6555 untuk bantuan lanjut

    Bagaimana hendak mengemaskinikan maklumat kenderaan saya?

    Untuk mengemaskini maklumat kenderaan anda, sila hantar e-mel ke info.kl@lalamove.com dengan mengepilkan gambar kenderaan anda dari hadapan, tepi dan belakang. Letakkan "MENGEMASKINI KENDERAAN" sebagai subjek emel anda.

    Bagaimana hendak mengemaskinikan maklumat bank saya?

    Untuk mengemaskini maklumat bank anda, anda perlu mengakses "Dompet" dan "Maklumat Bank" di dalam Lalamove Driver App. Anda boleh kemaskini maklumat bank di sini.

    Bagaimana hendak mengemaskinikan nombor telefon saya?

    Anda perlu mengubungi Khidmat Pelanggan di nombor 03-7688 6555 untuk mengemaskini nombor telefon anda.

    Ratings

    Bagaimana saya boleh beri rating kepada pelanggan saya?

    Selepas penghantaran, pergi ke "Rekod" dan klik pesanan yang berkenaan untuk memberi rating kepada pelanggan

    Menerima Pesanan

    Bagaimana harga bayaran dikira?

    Harga bayaran dikira berdasarkan jarak dari lokasi pengambilan ke lokasi penghantaran dan juga jenis kenderaan

    Bolehkah saya menerima lebih dari satu pesanan?

    Ya, anda boleh menerima pesanan untuk masa akan datang atau pesanan segera

    Maklumat apa yang saya boleh lihat?

    Anda boleh melihat alamat dan nombor telefon pelanggan anda sebaik saja anda menerima pesanan

    Bagaimana saya mengubungi pelanggan?

    Selepas anda tap "Ambil Pesanan", pesanan tersebut akan diberikan kepada anda. Anda boleh melihat nama dan nombor telefon pelanggan anda. Selain itu, anda boleh mengubungi pelanggan anda melalui butang "Hubungi Pelanggan".

    Bagaimana saya boleh membatalkan pesanan saya?

    Anda perlu mengubungi Khidmat Pelanggan di nombor 03-7688 6555 untuk membatalkan pesanan anda.

    Menjalankan Pesanan

    Apa yang saya perlu buat jika barang belum bersedia untuk diambil?

    Sila hubungi Khidmat Pelanggan di nombor 03-7688 6555.

    Melengkapkan Pesanan

    Apa yang saya perlu buat jika penerima belum bersedia untuk menerima penghantaran?

    Sila hubungi Khidmat Pelanggan di nombor 03-7688 6555.